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メールのパスワード変更方法

メールパスワードは会員ページから変更して頂けます。 会員ページから、【変更したいメールアドレス】のメールアドレスと、パスワードでログインし、パスワードを変更してください。 詳細表示

最低利用期間はありますか

フレッツ光プランの「1年割」(2023年1月16日新規受付終了)では、1年の最低利用期間があります。 上記以外のコースへ新規にお申込みになるお客様については1か月の最低利用期間があります。 ご解約は最低利用期間経過後より受付が可能です。 詳しくはTigers- net.comインター... 詳細表示

会員パスワードは変更できますか

Tigers- net.comでは、ご利用料金やご契約更新月を確認したり、会員専用のオリジナルコンテンツ「マイスタジアム」をご利用いただくための「会員番号」と「会員パスワード」を発行しています。 会員パスワードの変更は、「マイスタジアム」内にて行えます。 「マイスタジアム」へ会員登録証... 詳細表示

解約をしたのに請求がある

Tigers-net.comをご解約頂いた場合、解約月の翌月に最終のご利用料金の請求を行っております。 クレジットカードでのお支払いの場合は、ご利用月の翌々月のタイミングで引き落としとなる場合が多くあります。 解約後もクレジットカードの請求が続いているように見える場合もありますが、実際には解約月ま... 詳細表示

契約のキャンセルはできますか

ベーシックコースはキャンセルはできません。 初期契約解除の対象コースでは、下記の条件のもとキャンセルが可能です。 ■フレッツコース、モバイルコース、ドコモ光 お申込後に弊社からお送りする「契約内容のお知らせ」をお客様が受領された日から起算して、8日以内(※1)に書面にてお申し出を頂きますと... 詳細表示

【ドコモ光】引越しの手続き方法

お引越しによる住所・電話番号の変更には、移転手続きが必要になります。 移転手続きは、NTTドコモへお申込みください。 ※Tigers-net.comではお申込みを受け付けておりません。 NTTドコモへは下記のいずれかの方法でお申込みください。 ・ドコモショップ(店頭) ・ドコモ インフォメーショ... 詳細表示

「転用承諾番号」・「事業者変更承諾番号」の有効期限

NTTから払い出される「転用承諾番号」やコラボレーション事業者から払い出される「事業者変更承諾番号」には、有効期限があります。 有効期限は払い出し日を含めて【15日間】です。 失効された場合、再取得が必要となりますので、お早めのお申込みをお願いします。 ■「タイガースネット光... 詳細表示

【ドコモ光】コース変更・解約後の月額料金

■Tigers-net.comをご利用中で、ドコモ光にコース変更される場合 ・旧コースのご利用料金はドコモ光開通工事月までTigers-net.comから請求いたします。 ・新コースのご利用料金はドコモ光開通工事日から月末まで日割り計算でNTTドコモから請求されます。 ■ドコモ光からTigers-n... 詳細表示

転用承諾番号の取得に必要なもの

フレッツ回線のご契約情報が必要になります。 ご用意いただくものは、以下の4点となります。 1.お客様ID/ひかり電話番号/連絡先電話番号のいずれか1つ 2.ご契約者名 3.フレッツ光のご利用場所住所 4.フレッツ光ご利用料金のお支払い方法 上記のご準備ができましたら... 詳細表示

【タイガースネット光】【ドコモ光】ひかり電話の継続利用はできますか

【タイガースネット光】 タイガースネット光ではひかり電話は提供しておりません。 ひかり電話はNTTと継続して契約いただくことで利用することができます。 タイガースネット光へフレッツから転用される場合は、お申し込み後に自動的にNTTとのひかり電話契約が残りますので、特にお申し出頂く必要はありません。 ... 詳細表示