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  • No : 11140
  • 公開日時 : 2023/03/01 10:58
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転用/事業者変更で「タイガースネット光」に加入した場合、以前の契約はどうなりますか

転用/事業者変更で「タイガースネット光」に加入した場合、以前の契約はどうなりますか
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回答

転用でご加入いただいた場合と事業者変更でご加入いただいた場合について、それぞれご確認ください。
 
■転用でご加入いただいた場合
 ①NTTとのインターネット回線契約は解約となります。
  光電話などのNTTオプションを利用していた場合は、NTTとの直接契約として継続されます。
  ただし、NTTのセキュリティオプションは自動的に解約となります。(アンインストールが必要です)

 ②プロバイダ契約については、お客様にて解約を行ってください。
  プロバイダ解約に伴い利用できなくなるサービス(メールアドレス、ポイント等)は事前にご確認ください。
 
■事業者変更でご加入いただいた場合
 旧事業者との契約は自動的に解約となります。
 旧事業者でひかり電話などのNTTオプションを利用していた場合は、事業者変更手続きの際に、NTTからご連絡をさせていただきます。
 継続する場合はNTTとの直接契約となります。
 なお、回線は自動的に契約変更となりますが、旧事業者へ解約の申し出が必要なオプションサービスを利用している場合は、お客様にて旧事業者へ解約のご連絡を行っていただくようお願いします。
 このほか、解約に伴い利用できなくなるサービス(メールアドレス、ポイント等)は事前にご確認ください。

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