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  • No : 1254
  • 公開日時 : 2016/09/17 17:55
  • 更新日時 : 2018/02/20 16:45
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ホームページ閲覧不可

ホームページ閲覧不可
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回答


以下の順に確認してください

1.ウイルス対策ソフトやファイアウォールの設定を無効にしてみましょう
ウイルス対策ソフトやファイアウォールの設定されている場合、インターネットに接続できない場合があります。
無効にすることで、ホームページが閲覧できた場合は、該当のメーカー様にご連絡ください


2.更新してみましょう
「更新」ボタンをクリックして、ホームページの情報を再度取得させてみてください


3.URLを確認しましょう
閲覧できないのは特定のページだけですか?
原因切り分けのためにBaycomトップページを開いてみてください
特定のページだけ開かない場合は、そのページが閉鎖されている可能性があります


4.インターネットに接続されているか確認しましょう
接続状態であるか確認してください。


5.文字コードの確認をしてください
「表示」-「文字コード」で、「日本語(自動選択)」を選択してみてください


6.キャッシュのクリアをしてみましょう
1. Internet Explorerを起動
2. メニューバーの「ツール(T)」をクリックして、「インターネット オプション(O):」を選択
3. 「インターネット オプション」の「全般」タブが表示される
4. 「インターネット一時ファイル」枠内の「ファイルの削除(F)...」ボタンをクリックし、表示されたダイアログの「すべてのオフライン コンテンツを削除する(D)」をチェックして、「OK」ボタンをクリック
キャッシュのクリアができましたら、ホームページが開くかどうかもう一度試してみてください
 

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