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  • No : 1857
  • 公開日時 : 2016/12/16 17:38
  • 更新日時 : 2018/09/04 11:45
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インストール時の「ファイアーウォールまたはネットワークモニタを開始できません」エラー

カスペルスキーの以前のバージョンを上書きインストールでバージョンアップしていますが、「ファイアーウォールまたはネットワークモニタを開始できません」というメッセージが表示されます。
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回答

インストール中にファイルが破損したときに表示されます。
 
この問題を解消するには、インストール中のファイルを完全に削除したのち再インストールを行う必要がございます。
 
1.カスペルスキーの削除ユーティリティをダウンロードして実行します。
 *カスペルスキー社サイトへリンクします。
 
2.会員ページへ、会員登録証に記載のメールアドレスと、パスワード(パスワード変更を行った場合は変更後)でログインし、ダウンロードサイトから再度インストールを行ってください。
 

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