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  • No : 2341
  • 公開日時 : 2016/12/26 00:00
  • 更新日時 : 2018/09/04 10:24
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「ドコモ光プラン」と「フレッツ光プラン」の変更

「フレッツ光プラン」から「ドコモ光プラン」へ変更はできますか?
また、「ドコモ光プラン」から「フレッツ光プラン」への変更は出来ますか?
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回答

いずれも可能です。
弊社サービスはプロバイダ部分のみとなり、メールアドレスやご利用中のオプションサービスは引き続きご利用いただけます。
 
但し、回線についてはそれぞれのケースに応じてドコモやNTTへ手続きを行って頂く必要があります。
 
■「フレッツ光」プランから「ドコモ光」プランへ変更する場合
ドコモ光のお申込み手順をご覧ください。)
1.NTTにて転用番号を取得します。
「転用」とはNTT東西フレッツ光からドコモ光へ変更する際の手続きとなり、工事不要で回線の変更が可能となります。

2.ドコモへ、「ドコモ光」の申込みを行います。
ドコモへは、WEB、店頭、電話等の申し込み方法がありますので、ご自身のご都合の良い方法でお申込みを行ってください。
弊社ホームページからも申込みいただけます。

3.ドコモの指示に従い、契約変更の手続きを行います。
 
 
■「ドコモ光」プランから「フレッツ光」プランへ変更する場合
この場合、「転用」の仕組みがありませんので、一旦ドコモ光を解約され、フレッツ光に再加入を行って頂く必要があります。
ドコモ光を解約されますと、ドコモから弊社へお客様の解約が通知されます。そのまま放置されますと、Tigers-net.comも解約となります。
ドコモ光に解約をお申し出になると共に、弊社までプロバイダ継続(フレッツ光、またはその他のコースへコース変更の旨をご連絡ください。
 
1.ドコモへ、「ドコモ光」の解約手続きを行います。
 
2.弊社インフォメーションセンターへコース変更希望の旨ご連絡ください。
 ドコモ光のご解約の時期に合わせて、コース変更手続きを行います。
 
3.お客様にてフレッツ光の加入手続きを行ってください。
 

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