ケーブルプラスSTBでは、Bluetoothリモコンを採用しています。操作ができない場合、以下を確認してください。

 

◆リモコンの送信範囲外（壁などの遮蔽物の素材にもよりますがSTB本体からおおよそ10m以内が限度です）で操作していないか確認してください。再度、送信範囲内でお試しください。

◆ 以下手順にて再度ペアリング実施をお試しください。
①ケーブルプラスSTBの後面にあるペアリングボタンを2秒以上長押しします。
②画面に「アクセサリを検索しています」と表示されたら、リモコンの「d」ボタンと「スタート」ボタンを同時に2秒以上長押します
③リモコンの上部にあるLEDランプが緑色点滅になりましたらペアリングが開始されますので、

　画面が切り替わり完了するまでそのままお待ちください。

 

◆電池交換をお試しください。
ご利用開始後数ヶ月等、期間がある程度経過している場合は電池が消耗している可能性があります。特に、上記ペアリング手順にてリモコンのLEDランプが緑色点滅しない場合は電池が消耗している可能性があります。また、リモコンの電池の極性が間違っていないかなどご注意ください。

それでも改善されない場合は、お客様センターにお問い合わせください。