◆表示できないチャンネルの視聴可能であるか、ご確認ください。視聴可能な場合は、

数分程度該当チャンネルを視聴後に再度ご確認ください。
 （放送をしばらく視聴することで番組情報を受信することができます。）
 改善されない場合はケーブルプラスSTBの前面リセットボタンを押下し、再起動を実施後、再度ご確認ください。
それでも改善されない場合は、弊社フリーダイヤルにお問い合わせください。

◆なお、番組情報は同軸ケーブルが正しく接続され、ケーブルプラスSTBの電源が「入」、「切」、「機能待機」の状態であれば自動取得し更新されます。ACアダプターをコンセントから抜いたり、電源ボタン長押しによる「シャットダウン」状態（電源LED消灯状態）にすると正常に番組情報を取得することができませんのでご注意ください。