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解約後のバックアップデータの取り扱い
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No : 10664
公開日時 : 2022/07/29 13:18
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解約後のバックアップデータの取り扱い
解約した後は、バックアップデータはクラウド上から削除されますか?
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回答
ライセンスキーが無効状態になった場合、基本的にはすべてのデータは失われます。データを残したい場合は解約前に全データをダウンロードするなどしていただく必要があります。
なお、解約月の翌々月程度までは、ソフト及びアプリはサービス利用ができませんが、Web管理画面にてバックアップ済みファイルの閲覧とダウンロードが可能です。(ログイン可能ですが、バックアップ、復元、閲覧はいずれもできませんのでご注意ください。)