ホームゲートウェイとIPカメラの通信に問題がある可能性がございます。
以下をお試し頂き、改善するかご確認ください。

 

・ホームゲートウェイの電源ケーブルを抜き、1分待ってから差し込む。
・IPカメラのLANケーブルを抜き差しする

 

上記をお試し頂いても改善しない場合は

こちらのお客様センターへお問い合わせください。