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  • No : 1021
  • 公開日時 : 2016/09/17 17:56
  • 更新日時 : 2018/02/20 19:41
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変更したメールアドレスのパスワードを忘れました

変更したメールアドレスのパスワードを忘れました
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回答

お客様にて変更したパスワードは、弊社ではお調べすることができません。
お忘れになった場合は、メールアドレスの取得時に設定された初期パスワードへ戻すこととなります。

手順
 1.サポートセンターへご連絡を頂き、該当のメールアドレスを初期パスワードへ戻す
 2.お客様にて再度パスワードを変更していただく

パスワードの初期化は、お電話でご依頼を頂くことをお勧めします。

※該当のメールアドレスからパスワード初期化をご依頼いただいた場合、通常、お客様に電話で確認の上でメールパスワードを初期化するため。

お問い合わせ方法についてはお問い合わせページをご確認ください。

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