メールの送信・受信が出来ません

メールの設定を間違えているとメールの送受信はできません 弊社に寄せられますお問い合わせに『メール送受信ができない』との内容が多くよせられています。 正しく設定ができているか、入力ミスがないか、以下の順に確認を行ってみてください。 <<注意事項>> メールの受信はできるが送信が出来ない... 詳細表示

初期(変更前)のメールパスワードを忘れました

<<基本メールアドレスの初期パスワードを忘れた場合>> ※基本メールアドレス:ご契約時にお渡ししたメールアドレス ■パスワードを変更していない場合 『登録完了のお知らせ』をご確認ください。 『登録完了のお知らせ』を紛失した場合は、再発行を行いますので基本メールアドレス 登録... 詳細表示

メール受信ができません

送受信時にエラーが表示される場合は、こちらからメールの設定をご確認ください。 弊社メールボックスの保存期間は365日になっており、365日より前に送信されたメールはサーバーから削除されます。 お手数ですが、先方様に再送信をご依頼ください。 弊社メールボックスの容量は15GBとなっており、15... 詳細表示

他社のメールアドレスから送信が出来ない

他社メールアドレスをご利用で受信はできるが送信ができない場合、迷惑メール対策であるOutbound Port 25 Blocking(OP25B)の影響が考えられます。 ご利用のメールアドレスの管理者様へお問い合わせ頂き、他社回線からのメール送信についてご確認ください。 OP25Bについてはこちら... 詳細表示

パソコンにメールソフトが入っていない

メーカや設定によりメールソフトがインストールされていない場合があります。 下記サイトよりメールソフトをインストールすることができますので、 インストール完了後メールサービスをご利用ください。 Mozilla Thunderbird 詳細表示

メールの添付ファイルの容量が勝手に大きくなってしまいます

メールの仕組みでは、データはテキストファイルで送信されます。 添付ファイルが画像や音楽の場合、ファイルは一度テキストに変換されて送信されます。 このため、添付するファイルの種類によっては、送る前のサイズより大きなサイズになって送信されます。 詳細表示

他社メールアドレスから送信ができません。

他社メールアカウントから送信ができない場合は、他回線からの送信制限(※)の影響を受けている可能性があります。 ご利用のプロバイダーへご確認ください。 ※他回線からの送信制限(OP25B)について、こちらで説明しておりますので、ご確認ください。 詳細表示

TLS機能(SMTP over SSL、POP over SSL) は利用...

ご利用いただけます。 それぞれのポート番号は以下になります。 送信(SMTP):465 受信(POP):995 受信(IMAP):993 各メールクライアントの設定方法はオンラインマニュアルをご覧ください。 詳細表示

大量にメールを送信した後、エラーが発生しました

時間を置いた上で一度に送信するメールの件数を少なくして、 再度メール送信をお試しください。 詳細表示

一定時間に何通のメールを送ったら制限がかかりますか

メール流量制限は設定されておりますが、一般のご利用には 影響ない値です。 数値は運用の性格上の理由により 非公開とさせて頂きます。 詳細表示