今、契約している内容を確認するのはどうすればいいか?

ご契約いただいているご本人様からフリーダイヤルまでご連絡いただき、お電話でのご案内となります。 なお、ご請求内容のご確認にて、前月末時点のご契約をMYページにてご確認いただくことが可能でございます。 前月利用分のご請求が反映されるのは、当月15日を越えてからとなります。 MYペー... 詳細表示

電話番号を変えたいときは、どうすればいいですか?

電話番号変更の申込が必要なため、弊社フリーダイヤル(0120-40-1173)まで、ご連絡ください。 なお、変更手数料として、2,200円(税込)かかりますので、ご注意ください。 詳細表示

定額あんしんパックとはどのようなサービスですか?【定額あんしんパック】

ケーブルプラス電話と合せてご利用いただける定額プラン(月額2,530円(税込))となります。 定額あんしんパックにお申込いただくと、 「かけ放題(※1)」「電話オプション5点(※2)」「付帯保険(自転車プラン)」がご利用いただけます。 ※1:かけ放題は10分までが無料(回数制限なし)10分を超過する場合は別... 詳細表示

自転車ロードサービスで搬送距離に制限はありますか?【定額あんしんパック】

1トラブルにつき1回の利用で20kmまでの搬送対応となります。 サービス内容に規定する無料搬送距離を超過した場合にかかる費用は、お客様のご負担となります。 詳細表示

サービス利用者の範囲を教えてください。【定額あんしんパック】

ご加入者本人とご本人の配偶者及び、その他親族(別居の未婚の子)が利用者の範囲となります。 詳細表示

自身で修理対応手配後に事後報告でも保険適用はされますか?【定額あんしんパック】

適用されません。事前に必ず受付センターへ連絡ください。 詳細表示

定額あんしんパックを利用した場合についている付加サービスは何ですか?【定額...

①発信番号表示②割込通話③割込番号表示④番号通知リクエスト⑤着信転送の5点です。 詳細表示

自転車プランとはなんですか?【定額あんしんパック】

自転車の「パンクやチェーン切れ等の故障、電動アシスト付き自転車のバッテリー切れ、 自転車搭乗中のケガや賠償事故」などのトラブルに対応するサービスです。 詳細表示

自転車ロードサービスの利用回数に制限はありますか?【定額あんしんパック】

利用回数に制限はございません。 ※ただし、同一のトラブルで2回以上の利用はサービス提供対象外となります。 詳細表示

自転車ロードサービスを受けたいのですがどこに連絡したらよいですか?【定額あ...

24時間365日対応の【定額あんしんパック受付センター】へご連絡ください。 定額あんしんパック受付センターの連絡先につきましては、 申込時に送付しております<ご利用ガイド別冊ー定額あんしんパックー>内に記載しております。 詳細表示