◆エラーメッセージが表示されてテレビが映らない
エラーの内容によって原因がことなってきます。
・E20×(信号が受信できません、信号レベルが低下しています等)の場合 【E202、E203、E201】
→ テレビに信号が届いていない時に出るメッセージになります。
壁からテレビまでのアンテナケーブルの抜けや緩みが無いか確認ください。
・CASカードエラーの場合 → テレビ、もしくは弊社設置のSTB(セットトップボックス)に入っている
カードのエラーになります。
一度カード抜き差しで改善するか確認下さい。
・その他のエラーの場合 → テレビ本体で出ているメッセージの場合は一度メーカーへお問合せください。
弊社設置のSTB(セットトップボックス)で出ているメッセージの場合は、
弊社お客様センターへお問合せください。
・画面が真っ暗でエラー表示が無い場合 → 弊社設置のSTB(セットトップボックス)で症状有る場合は、
テレビとSTBを接続している映像・音声ケーブルの抜けや緩みが無いか確認ください。
テレビ本体付属リモコンでの地デジ視聴時でも同症状の場合は、
一度メーカーへお問合せください。
上記確認いただいても改善が無い場合、
お電話にて詳しく症状聴取して対応しております。
●お電話でのお申込み方法
こちらのお問い合わせページを参照しお客様センターまでご連絡ください。