楽録りで録画した番組が再生されない

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回答

楽録りで録画した番組が再生されない場合、　

弊社設置のセットトップボックスのリセットで改善するか確認ください。　

リセット方法については、ご利用機器ガイドを参照ください。

録画予約自体が実行されていない場合は、予約履歴確認の上、実行されなかった理由（エラーメッセージ）を確認ください。

エラー内容にお心当たりがない場合は上記リセットを行っていただき、

改善無い場合はこちらのお問い合わせページを参照し、お客様センターまでご連絡ください。