旧DNSサーバからの情報削除【独自ドメイン】

旧管理会社の契約終了日以前に弊社へ独自ドメインを移管する場合は、旧管理会社の DNSサーバから独自ドメインの情報を削除するようにご依頼いただく事をお勧めします。 DNSサーバとは、ドメインネームサーバといい、どのドメイン名がどのサーバに収容されているか を示す役割があります。 旧管理会社のDNSサー... 詳細表示

独自ドメインの移行切替日【独自ドメイン】

『独自ドメインの移行予定日時』とは、他社サーバで管理していたホームページやメールアドレスを当社管理に移す日となります。 この作業はDNSサーバ(ドメインネームサーバ)の設定変更をもって行われます。 ホームページデータは移行予定日時までに弊社サーバへコピーを行って下さい。 ホームページエリアは、ご加入時にお... 詳細表示

事前に行う作業(他社からの移行)【独自ドメイン】

1.弊社から現在の管理元へドメインの移管申請を行います。 現在の管理元で移管承認されましたら、お客様の独自ドメインが弊社の管理になります。 *承認をしていただく必要がありますので、予め現在の管理元へ移管を行う旨を伝えてください。 *移管申請に、認証コードが必要になる場合があります。 2.切断無くホ... 詳細表示

希望ドメインが取得できるか確認したい【独自ドメイン】

取得ドメイン検索で調べる事が出来ます。 まだ取得されていないドメインであれば、ドメインの新規取得手続きを行うことが可能です。 利用目的によりご利用頂けないドメインもございます。 詳しくは取得可能などメインの種類をご確認ください。 詳細表示

申込み後メールが届きません【独自ドメイン】

申し込み受付時に送信させていただくメールは自動送信ですので、通常数秒から数分以内で配信されます。 数時間たってもメールを受信出来ない場合は、申し込み時に記載いただいたメールアドレス間違い等により 配信されていない場合がございます。 お客様センターにお問合せいただきましたら、再送させて頂きます。 ま... 詳細表示

取得するドメイン間違えて申込みしてしまった【独自ドメイン】

お客様センターまでお問合せください ※弊社からレジストリへの申請手続きが完了している場合には、 キャンセル出来ない可能性がございます。 詳細表示

ドメイン新規取得の期間【独自ドメイン】

お申込頂いてから、1日～7日程度で取得が完了します。 取得後、弊社サーバー側設定を行いますので、お客様のお手元に 『ドメイン登録完了書』が届くのは、お申込後5日～10日程度かかります。 詳細表示

申込み内容の間違い【独自ドメイン】

サポートセンターまで、お問い合せください。 お申込み内容を再送させていただきます。 詳細表示

移行の申込み後、何をすればよいですか【独自ドメイン】

現在のドメイン管理会社にドメインの移行を行う旨をお伝えください。 (既にお伝え頂いている場合は不要です) 弊社側の設定が完了しだい『独自ドメイン登録完了のお知らせ』を送付しますので 到着をお待ちください。 詳しくは移行お申込みの流れをご参照ください。 詳細表示

移行申請のキャンセルについて【独自ドメイン】

お客様センターまでお問合せください。 ※移行申請処理の進み具合で、キャンセル出来ない場合もございます。 詳細表示