• No : 11434
  • 公開日時 : 2025/02/27 10:30
  • 更新日時 : 2025/02/27 10:30
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利用者が逝去(亡くなった)により解約したい、手続きはどうすればいいですか?

利用者が逝去(亡くなった)により解約したい、手続きはどうすればいいですか?

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回答

解約希望月の最終日までにお客様センターまでご連絡ください。
 
引き込み工事をされたお客様は撤去工事が必要となり、5500円(税込)の費用が発生します。
機器回収だけのお客様はかかりません。
月額料金は日割り計算がございませんので、ご解約月末日までのご請求となりますのであらかじめご了承ください。
 
ケーブルテレビのお店でもご来店にて解約の手続きが可能です。