光サービスの提供はありますか?

現在、戸建て住宅限定で提供をしており、順次提供エリアを拡大中です。 サービスの詳細については、こちらをご確認ください。 提供エリアについては、こちらをご確認ください。 詳細表示

ケーブルインターネットの通信速度はどのくらいですか?

Baycom NET6、30、120、160と異なるコースがお選びいただけます。 Baycom NET6 下り6Mbps/上り256kbps Baycom NET30 下り30Mbps/上り2Mbps Baycom NET120 下り120Mbps/上り10Mbps Baycom NET160 下り1... 詳細表示

6M、30M、120M、160Mといったコースの違いは何ですか?

接続速度の違いになります。 メールだけのご利用でよいお客様でしたら6M、通常のサイト検索なとのご利用が多いお客様には30M、動画や音楽のダウンロードなどを頻繁に利用するのであれば120M・160Mがお奨めです。 詳しくはこちらのページをご覧ください。 ■動画で確認されたい方はコチラ ネット速度... 詳細表示

接続できる台数に制限はありますか?

ケーブルインターネットでは、パソコン、スマートフォン、タブレットなど、ご利用頂く端末の台数制限はございません。 なお、多数の端末で同時にインターネットをご利用になると、速度が遅くなる場合がございます。 ※2台以上の端末を同時接続するには、ルーター、もしくは無線LAN内蔵モデムが必要です。 詳細表示

通信制限はありますか?

通信容量制限はございません。 詳細表示

モデムの交換はできますか?

無線LAN内蔵モデムへの交換につきましては、フリーダイヤルまでご連絡いただいてのお申込みが必要です。 もしくは、こちらよりお申し込み頂けます。 ※無線LAN内蔵モデム変更には、変更手数料(3,300円)が必要です。 故障などによる交換につきましては、お客様センターまでお問合せ下さい。 ... 詳細表示

インターネットの操作など訪問で対応してくれますか?

ネットあんしんサポートいうサービスがございます。 詳しくは、こちらをご確認ください。 詳細表示

光サービスの速度はどれくらいですか?

上り下り共に、最大1Gbpsでのご提供です。 ※通信速度に関してはベストエフォート型サービスの為、実際の使用における一定の速度を保証するものではありません。 詳細表示

速度が遅い

■常駐ソフトが原因の場合 ウイルス対策ソフトやファイアウォールソフトでは、常にネットワークを監視している為、速度が遅くなる場合があります。 また、ネットワーク系の常駐ソフトウェアでなくても、パソコンの処理速度を低下させてしまいます。 ウイルス対策ソフトを無効にして、速度が改善されるか確認してください。 ウ... 詳細表示

ポートの制限はありますか?

ケーブルインターネットでは、特に制限は行っておりませんのでポートは全てご利用いただけます。 ※無線LAN内蔵モデムはルーター内蔵型のため、ポート開放の設定が必要です。 ■パソコンにポートの制限がかかっていて利用できない等のメッセージが表示される場合。 ブロードバンドルータやファイアウォールをご利用の場合... 詳細表示