今まで使っていた電話会社を解約する必要はあるのですか?

マイラインサービス(マイライン・マイラインプラス)は自動的に解約となります。 また、JCOMの電話利用契約・割引サービスについては自動的に解約となります(かけどくパックなど一部除く)。 ※ご注意:現在ご利用のJCOM以外の各電話会社の割引サービスなどは、ケーブルプラス電話利用後も定額料金が発生してし... 詳細表示

一般加入電話は解約するべき?

今までご利用の電話回線の代わりとして電話番号も継続してケーブルプラス電話をご利用になる場合は、従来の電話回線についてKDDIがお客様に代わり、 休止、または解約のお手続きを行ないます。 電話番号を継続されない(または継続できない)場合はお客様自身でNTT西日本に休止、または解約のお手続きをしていただく必要があ... 詳細表示

いままでのNTT西日本の電話番号は使えるのでしょうか?

番号ポータビリティ制度により、現在ご利用中の電話番号をそのままご利用いただけます。 ただし、以下の条件に合致した場合に限ります。 ・現在番号ポータビリティ対象交換機に割り当てられた電話番号であること。 ・NTT西日本が契約者に提供する一般加入電話(電話サービス)およびISDN(総合ディ通信サービス)... 詳細表示

今までのNTT西日本の回線はどうすればいいですか?

NTT加入電話からの切り替えの場合は、NTT西日本の回線は解約または休止していただくことになります。 NTT加入電話の番号を継続して利用される場合は、ケーブルプラス電話申込み時に、KDDIが解約または休止手続きを代行させていただきます。 現在、電話加入権をお持ちの場合は休止、お持ちでない場合(「加入電話... 詳細表示

IP電話(「050」)へかけられますか?

ほぼすべてのIP電話サービス事業者との通話が可能です。 詳細表示

「117」(時報)や「177」(天気予報)は使えますか?

ご利用いただけます。ただし、所定の通話料が発生します。 天気予報の場合は「177」の前に市外局番を付けることで該当地域の天気予報を聞くことが可能です。(該当市外局番の地域までの通話料がかかります) 詳細表示

「113」(電話の故障)、「116」(電話の移転などお問い合わせ)はかけら...

電話の故障、電話の移転など問い合わせについてはこちらのお問い合わせページを参照しお客様センターまでご連絡ください。 NTT西日本の「113」「116」にはかけられません。 詳細表示

110番や119番はかけられるのですか?

ご利用いただけます。 詳細表示

FAX、モデム通信は利用できますか?

FAX・モデム通信については、お客さまの宅内環境・通信機器・回線状況の影響を受けることがございます。 ※FAXについてはおおむねご利用いただけますが、端末(お客様・通話相手先)によってご利用いただけない場合があります ※ダイヤルアップによるインターネット接続の利用については接続先の電話番号によりご利用いただけ... 詳細表示

フリーダイヤルにはかけられますか?

フリーダイヤルやナビダイヤル、KDDIのフリーコールなどは、これまで通りご利用いただけます。 ただし、一部発信できない番号があります。 詳細表示