固定IPは使用できますか?

ご使用いただけません。 ※別コースとして、会社や事務所などで複数台のパソコンを接続される場合や、機能を分けて ご利用の場合に は固定IPサービスがあります。独自ドメイン取得のご相談も承っております。 固定IPサービス 詳細表示

モデム取り付け時、パソコンのインターネット接続設定、メール設定は行ってもら...

スタートアップサービスというものがあり、お申込み時にご申告いただければ出張してのメール設定など初期設定を行わせていただくこともできます。 詳細表示

自分で購入した無線ルーターの利用はできますか?

ご利用いただけます。 ご利用のケーブルモデムと無線ルーター親機の「WAN(またはインターネット)」をLANケーブルでつなぎ、モデムの電源を入れなおしてください。 無線LANを利用する際にはセキュリティの設定や注意が必要です。 詳しくは無線LAN機器セキュリティをご確認ください。 詳細表示

複数のパソコンで使いたい場合はどうしたらいいですか?

契約を2契約いただく方法もありますが、ルーターをご利用いただくことで、複数台のパソコンをご利用いただくことが可能です。 月額料金も倍になりますので下記の複数台接続方法をお試しください。 複数台接続の選び方 詳細表示

1階と2階で複数台接続したい場合(インターネット)

1階と2階での複数台使用でHUBやルーター、無線LANが使用できない場合ではもう1台のモデム契約が必要となり、再度配線工事も必要となります。 ※インターネット月額利用料の2台目割引はございません。 詳細表示

複数のパソコンを1台のケーブルモデムに接続した場合、速度に影響はありますか?

ケーブルモデムへ複数台同時接続をされる場合、環境により単独での接続の状態より速度が低下する場合がございます。 詳細表示

プリンターの接続はできますか?【無線LAN内蔵モデム】

IEEE802.11b/g/nに対応したプリンタであれば無線で接続可能です。 無線に対応していなくてもLANポートを利用してネットワークプリンターの接続が可能です。 また、お客様にて設定いただく必要があるため、詳細についてはプリンタメーカーへご相談ください。 ※パソコンお助け本舗にて有料での訪問設定を請... 詳細表示

無線LAN内蔵モデムの無線機能のみを解除することは出来ますか?

無線LAN内蔵モデムの無線機能を外す事ができます。今お使いの無線LAN内蔵モデムはそのまま有線接続でご利用いただけます。 ■無線モデムの無線機能の無効化方法 機種により方法が異なります。 ■BCW700J 1.ブラウザ(インターネットエクスプローラ、Google Chrome等)のURL欄に「192.1... 詳細表示

AOSS、らくらく無線スタートは対応していますか?【無線LAN内蔵モデム】

対応しておりません。 詳細表示

セキュリティは大丈夫ですか?【無線LAN内蔵モデム】

暗号化方式にWPA2-PSK(AES)を採用しておりますので、一般家庭向けの無線LANセキュリティとしては十分です。 ※暗号キー(PASS KEY)が第3者に漏れると、勝手に無線に接続されたり、パソコン内に侵入されることがありますので、暗号キーの取り扱いには十分ご注意ください 詳細表示