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『 困ったときは 』 内のFAQ

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  • 電話が使えないのですが。電話がかけることが出来ないし、受けることも出来ない

    電話が利用できない場合、ご自宅に設置している、 【電話機能付きケーブルモデム(EMTA)】のランプ状態を確認ください。 A.ランプが全部消灯している場合 → モデムの電源コードがコンセントに接続されているかご確認ください。 B.ランプが3つ(POWER、STA... 詳細表示

    • No：5299
    • 公開日時：2017/06/26 18:28
    • 更新日時：2022/03/21 13:50

  • 工事が終わってから、電話が利用できなくなった。

    ●番号ポータビリティをされた方 開通前に以前契約されていた会社の機器を外されていないですか。 ベイコムの機器を設置した後でも、回線切替工事日は別です。 回線切替工事が完了する翌日までは、以前契約されていた会社の機器を 外さないようお願いいたします。 開通日は、JCOMから届く緑の封書に... 詳細表示

    • No：5280
    • 公開日時：2017/06/23 13:22
    • 更新日時：2024/01/04 15:56

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