料金はどのように請求されるのですか?

毎月のご請求については弊社からのご請求となります。 詳細表示

NTT西日本の加入権はどういう扱いになるのでしょうか?

現在ご利用中のNTT西日本の電話番号を継続して利用される場合は、NTT西日本加入権をお持ちの方は、 ケーブルプラス電話申し込み時にKDDIにて休止の手続きを代行いたします。 なお、電話番号については、番号ポータビリティにより現在ご利用中の電話番号をそのままご利用いただけます (一部の電話番号では本制度をご利用... 詳細表示

法人契約はできますか?(法人登録)

ケーブルプラス電話 詳細表示

ケーブルプラス電話サービスだけの加入はできますか?

可能です。 詳細表示

IP電話(ケーブルフォン)との違いを教えてください。

以下の表を確認下さい。 詳細表示

新規に電話をひくことができますか?

可能です。ただし、別途、新設工事費用などが必要となります。 電話番号はKDDIより新たに市外局番から始まる電話番号をご提供いたします。 例)06-6678-XXXX ※施設設置負担金39600円(税込)は不要です。 詳細表示

サービスに加入する際、どのような工事をしますか?

お申込内容によって異なります。 工事内容は、こちらをご確認ください。 詳細表示

電話番号を変えたいときは、どうすればいいですか?

電話番号変更の申込が必要なため、弊社フリーダイヤル(0120-40-1173)まで、ご連絡ください。 なお、変更手数料として、2,200円(税込)かかりますので、ご注意ください。 詳細表示

今、契約している内容を確認するのはどうすればいいか?

ご契約いただいているご本人様からフリーダイヤルまでご連絡いただき、お電話でのご案内となります。 なお、ご請求内容のご確認にて、前月末時点のご契約をMYページにてご確認いただくことが可能でございます。 前月利用分のご請求が反映されるのは、当月15日を越えてからとなります。 MYペー... 詳細表示

解約の手続きは?(解約に関して)

解約希望月の最終日までにお客様センターまでご連絡ください。 引き込み工事をされたお客様は撤去工事が必要となり、5500円(税込)の費用が発生します。 機器回収だけのお客様はかかりません。 月額料金は日割り計算がございませんので、ご解約月末日までのご請求となりますのであらかじめご了承ください... 詳細表示