NTTから休止連絡票が届いたのですが

休止連絡票は再度NTTをご利用の際などに必要になりますので、大切に保管してください。 また、NTTの利用休止期間は原則5年ですが、お客様からNTTへの申告により6年目以降の延長が可能です。 延長を行わない場合は権利が失効する場合がありますのでご注意ください。 詳細表示

名義変更はできますか?

2親等内のご家族様であれば、ご変更が可能です。 詳しくは、お問い合わせページを参照し、お客様センターまでご連絡ください。 詳細表示

最低利用期間はありますか?

ケーブルプラス電話に関する最低利用期間の設定は基本的にはございません。 ただし、加入月に解約された場合の月額利用料は全額の請求となりますのであらかじめご了承ください。 詳細表示

一時休止は可能ですか?

一時休止の扱いはありませんが、サービスを中断いただくことは可能です。 ただし、中断の期間においても月額料金が発生いたします。 詳細表示

通話料金の計算方法は?

市内および県内の市外通話は3分ごとに8.8円、県外通話は3分ごとに16.5円の3分通話ごとの課金となります。 携帯電話、国際通話は1分通話ごとの課金となります。 (例)市内・県内市外通話:8.8円/3分、県外通話16.5円/3分 携帯電話au宛:17.05円/1分 上記以外宛:17.6円... 詳細表示

通話明細サービスはありますか？

通話明細はインターネット上からご確認いただけます。 こちらのMy au （旧名称：ａｕお客様サポートページ）にて前月を含む過去3ヶ月以内の通話明細をご確認いただけます。 ※当月の通話明細は確認できません。 なお、ご希望者に月額110円(税込）で紙面による通話明細を提供します。 ご希望される場合はこ... 詳細表示

解約に費用はかかりますか?

お客様宅へ設置させていただいているEMTAの撤去、およびCATV信号の停止作業をおこないます。 一戸建てなどで引き込み線工事をされたお客様は、撤去工事が必要となり5500円の費用がかかります。 機器の回収だけのお客様は、機器回収方法を以下よりお選びいただけます。 ・宅配業者による引取り(無料)(... 詳細表示

解約の手続きは?(解約に関して)

解約希望月の最終日までにお客様センターまでご連絡ください。 引き込み工事をされたお客様は撤去工事が必要となり、5500円(税込)の費用が発生します。 機器回収だけのお客様はかかりません。 月額料金は日割り計算がございませんので、ご解約月末日までのご請求となりますのであらかじめご了承ください... 詳細表示