通話明細サービスはありますか？

通話明細はインターネット上からご確認いただけます。 こちらのMy au （旧名称：ａｕお客様サポートページ）にて前月を含む過去3ヶ月以内の通話明細をご確認いただけます。 ※当月の通話明細は確認できません。 なお、ご希望者に月額110円(税込）で紙面による通話明細を提供します。 ご希望される場合はこ... 詳細表示

通話料金の計算方法は?

市内および県内の市外通話は3分ごとに8.8円、県外通話は3分ごとに16.5円の3分通話ごとの課金となります。 携帯電話、国際通話は1分通話ごとの課金となります。 (例)市内・県内市外通話:8.8円/3分、県外通話16.5円/3分 携帯電話au宛:17.05円/1分 上記以外宛:17.6円... 詳細表示

一時休止は可能ですか?

一時休止の扱いはありませんが、サービスを中断いただくことは可能です。 ただし、中断の期間においても月額料金が発生いたします。 詳細表示

最低利用期間はありますか?

ケーブルプラス電話に関する最低利用期間の設定は基本的にはございません。 ただし、加入月に解約された場合の月額利用料は全額の請求となりますのであらかじめご了承ください。 詳細表示

名義変更はできますか?

2親等内のご家族様であれば、ご変更が可能です。 詳しくは、お問い合わせページを参照し、お客様センターまでご連絡ください。 詳細表示

NTTから休止連絡票が届いたのですが

休止連絡票は再度NTTをご利用の際などに必要になりますので、大切に保管してください。 また、NTTの利用休止期間は原則5年ですが、お客様からNTTへの申告により6年目以降の延長が可能です。 延長を行わない場合は権利が失効する場合がありますのでご注意ください。 詳細表示

ケーブルプラス電話からNTT一般加入電話回線への番号ポータビリティは?

ケーブルプラス電話でご利用中の電話番号がNTT東日本・NTT西日本の電話番号(NTTより番号ポータビリティした番号)であれば NTT東日本・NTT西日本の電話番号への番号ポータビリティが可能です(利用場所の変更などがない場合)。 上記のお手続きはNTT東日本・NTT西日本にお申出ください。 詳細表示

KDDIの市内・市外電話サービスを利用していますが、現在と同じ支払い方法に...

弊社からのご請求となりますので、現在弊社で同じお支払い方法をご利用されている場合以外は、改めてお手続きが必要となります。 詳細表示

料金はどのように請求されるのですか?

毎月のご請求については弊社からのご請求となります。 詳細表示

NTT西日本の加入権はどういう扱いになるのでしょうか?

現在ご利用中のNTT西日本の電話番号を継続して利用される場合は、NTT西日本加入権をお持ちの方は、 ケーブルプラス電話申し込み時にKDDIにて休止の手続きを代行いたします。 なお、電話番号については、番号ポータビリティにより現在ご利用中の電話番号をそのままご利用いただけます (一部の電話番号では本制度をご利用... 詳細表示