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『 ご解約 』 内のFAQ

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  • 引越しするんですが、どうしたらいいですか?

    サービスエリア内へのお引越しであれば、継続でのご利用が可能です。 お引越し先での設置可否をお調べいたしますので、こちらのお問い合わせページを参照しお客様センターまでご連絡ください。 お引越し先で新たにご加入されるよりも費用がお安くなります。 サービスエリア外、お引越し先が設置不可の場合は、残念ながらご解約と... 詳細表示

    • No：967
    • 公開日時：2016/09/18 17:08
    • 更新日時：2018/02/06 15:45

  • 月半ばで解約した場合、日割り計算はありますか?

    申し訳ございませんが日割り計算はございませんので、月額料金をいただいております。 詳細表示

    • No：965
    • 公開日時：2016/09/18 17:08

  • 解約希望時はどうすればよいですか?

    ご解約の際はこちらのご案内ページをご参照いただき、 解約希望月の最終日までにお客様センターまでご連絡ください。 ※ご契約時の最低利用料期間にご注意ください。 引き込み工事をされたお客様は撤去工事が必要となり、5,500円の費用が発生します。 ケーブルテレビ・インターネットサービスの月額料金は... 詳細表示

    • No：837
    • 公開日時：2016/09/18 17:08
    • 更新日時：2022/04/01 09:59

  • 解約時に何か費用がかかりますか?

    ご契約時の工事内容によっては解約撤去費がかかることがあります。 また、割引パックをご利用の場合、解約に伴う解除料がかる場合があります。 詳しくはお客様センターへお問い合わせください。 詳細表示

    • No：836
    • 公開日時：2016/09/18 17:08
    • 更新日時：2018/03/20 09:33

  • 月半ばでの解約には、月額料金の返金はありますか?

    ケーブルテレビ・インターネットのご解約は月単位となっており日割り計算は出来ません。 ケーブルプラス電話のご解約は日割り計算が可能です。 解約希望日をお客様センターまでご連絡ください。 詳細表示

    • No：835
    • 公開日時：2016/09/18 17:08

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