SSL通信でメールをご利用頂く際の注意点【独自ドメイン】

弊社メールサーバーはSSL通信に対応しておりますが、独自ドメインの「mailsv.～」のサーバーアドレスではSSL通信をご利用頂くことができません。 送信・受信サーバーに実サーバーアドレスをご指定頂くことでSSL通信をご利用頂くことが可能です。 お客様により実サーバーアドレスが異なるため、利用を希望さ... 詳細表示

ドメインを他社に移行後、一部のメールが受信できない【独自ドメイン】

他社へ独自ドメインの移行が完了してから弊社サーバのドメイン設定を削除するまでの間、 一部メールが受信できない場合があります。 ※弊社では、お申込み時にご記入いただいた『独自ドメイン移行作業完了予定日』の 翌水曜日(営業日)に設定削除を行っております。 お急ぎの場合は、お客様センター... 詳細表示

ドメインを廃止する場合【独自ドメイン】

解約お申込みの流れをご確認いただいたうえで、解約お申込みフォームよりお申込みください。 なお、主な注意点は以下となります。 ・独自ドメインの廃止を行った場合、廃止から約半年程度の間、どなた様も取得不可能なドメインとなります。 ・特に廃止日の指定のない場合は翌月初旬に廃止の作業を実施します。 詳細表示

ドメインを他社に移行する場合【独自ドメイン】

作業の流れについては、 解約お申込みの流れ をご確認ください。 なお、独自ドメインサービスの解約申込みを行なっていただく際に入力いただきました、 『独自ドメイン移行作業完了予定日』の翌水曜日(営業日)に 弊社の各種サーバから独自ドメインに関する設定を削除いたします。 移行予定日に変... 詳細表示

旧DNSサーバからの情報削除【独自ドメイン】

旧管理会社の契約終了日以前に弊社へ独自ドメインを移管する場合は、旧管理会社の DNSサーバから独自ドメインの情報を削除するようにご依頼いただく事をお勧めします。 DNSサーバとは、ドメインネームサーバといい、どのドメイン名がどのサーバに収容されているか を示す役割があります。 旧管理会社のDNSサー... 詳細表示

独自ドメインの移行切替日【独自ドメイン】

『独自ドメインの移行予定日時』とは、他社サーバで管理していたホームページやメールアドレスを当社管理に移す日となります。 この作業はDNSサーバ(ドメインネームサーバ)の設定変更をもって行われます。 ホームページデータは移行予定日時までに弊社サーバへコピーを行って下さい。 ホームページエリアは、ご加入時にお... 詳細表示

事前に行う作業(他社からの移行)【独自ドメイン】

1.弊社から現在の管理元へドメインの移管申請を行います。 現在の管理元で移管承認されましたら、お客様の独自ドメインが弊社の管理になります。 *承認をしていただく必要がありますので、予め現在の管理元へ移管を行う旨を伝えてください。 *移管申請に、認証コードが必要になる場合があります。 2.切断無くホ... 詳細表示

希望ドメインが取得できるか確認したい【独自ドメイン】

取得ドメイン検索で調べる事が出来ます。 まだ取得されていないドメインであれば、ドメインの新規取得手続きを行うことが可能です。 利用目的によりご利用頂けないドメインもございます。 詳しくは取得可能などメインの種類をご確認ください。 詳細表示

申込み後メールが届きません【独自ドメイン】

申し込み受付時に送信させていただくメールは自動送信ですので、通常数秒から数分以内で配信されます。 数時間たってもメールを受信出来ない場合は、申し込み時に記載いただいたメールアドレス間違い等により 配信されていない場合がございます。 お客様センターにお問合せいただきましたら、再送させて頂きます。 ま... 詳細表示

取得するドメイン間違えて申込みしてしまった【独自ドメイン】

お客様センターまでお問合せください ※弊社からレジストリへの申請手続きが完了している場合には、 キャンセル出来ない可能性がございます。 詳細表示