「無効なアクティベーションコード」と表示が出ています【カスペルスキーfor...

ウィンドウに、メッセージ「無効なアクティベーションコード」が表示されることがあります。 このメッセージが表示される場合、入力したアクティベーションコードが誤っている可能性があります。 下記をご確認の上、再度入力を行ってください。 ・アクティベーションコードの入力には、アルファベットが入力可能なキーボー... 詳細表示

他社サービスのアンインストール方法【カスペルスキーforベイコム】

初回インストール時に、競合するソフトウェアがある場合は、削除するか確認するメッセージが表示されます。 Windowsのコントロールパネルより、指定されたソフトウェアを削除してください。 詳細表示

定義データベースエラー【カスペルスキーforベイコム】

サービスを起動すると、「定義データベースが破損しています」というエラーが表示される場合があります。 メインウィンドウの保護ステータス色が赤色に変わり、ライセンスに関する問題やセキュリティ上の脅威に関するメッセージが表示される場合もあります。 この問題を解決するには、以下の手順で製品を再インスト... 詳細表示

Android版の注意事項【カスペルスキーforベイコム】

Android版の注意事項は以下の通りです。 1.カスペルスキー Android版はPlayストアからインストールを行って頂けますが、 Playストアのご利用に当たってはGoogleアカウントをご利用端末に登録して頂く必要がございます。 ※Googleアカウントをお持ちでない場合はこちらか... 詳細表示

利用できるOSは何ですか?【詐欺ウォール】

Windows、Mac、Android、iOSで利用できます。 動作要件についてはこちらをご覧ください。 詳細表示

利用端末を変更するにはどうすればいいですか?【詐欺ウォール】

最大5台の端末で利用できます。 端末を変更する場合は、現在利用している端末からアンインストールしてから、新たに利用したい端末にインストールしてください。インストール時には、申し込み時に発行したライセンス番号が必要です。 詳細表示

誤検知が発生します、または検知されません。どうすればよいでしょうか。【詐欺...

詐欺ウォールは、最新のワンクリック詐欺やフィッシング詐欺を検知できるよう、随時ヒューリスティックエンジンの更新を行っていますが、ごくまれに誤検知や検知されないなどの現象が発生します。誤検知や未検知などの情報は、下記の問合せフォームから詐欺ウォールサポートセンターまで連絡をお願いいたします。 【お問合せフ... 詳細表示

【Windows版】Microsoft Edge、Chrome、Firef...

それぞれの拡張機能を別途ブラウザに追加する必要があります。 「Google Chrome、Firefox、Microsoft Edge及びIEで詐欺ウォール / Internet SagiWallを利用するには」のページで確認してください。 *BBソフトサービス株式会社のページへリンクします。 詳細表示

【Windows版】詐欺ウォールはパーソナルファイアウォールやセキュリティ...

セキュリティソフトと併用してご利用いただけます。 個人向けのパーソナルファイアウォールソフトやセキュリティソフトを使用している環境では詐欺ウォールの通信に対して警告が表示される場合があります。この場合は、詐欺ウォールの通信を許可するように設定してご利用ください。 通信の許可方法についてはお使いのパーソナルファイ... 詳細表示

64bit版のInternet Explorerに対応していますか?【詐欺...

いいえ、64bit版のInternet Explorerは、対応しておりません。32bit版Internet Explorerをご利用くださいますようお願いいたします。 詳細表示