64bit版のInternet Explorerに対応していますか?【詐欺...

いいえ、64bit版のInternet Explorerは、対応しておりません。32bit版Internet Explorerをご利用くださいますようお願いいたします。 詳細表示

【Windows版】詐欺ウォールはパーソナルファイアウォールやセキュリティ...

セキュリティソフトと併用してご利用いただけます。 個人向けのパーソナルファイアウォールソフトやセキュリティソフトを使用している環境では詐欺ウォールの通信に対して警告が表示される場合があります。この場合は、詐欺ウォールの通信を許可するように設定してご利用ください。 通信の許可方法についてはお使いのパーソナルファイ... 詳細表示

【Windows版】Microsoft Edge、Chrome、Firef...

それぞれの拡張機能を別途ブラウザに追加する必要があります。 「Google Chrome、Firefox、Microsoft Edge及びIEで詐欺ウォール / Internet SagiWallを利用するには」のページで確認してください。 *BBソフトサービス株式会社のページへリンクします。 詳細表示

誤検知が発生します、または検知されません。どうすればよいでしょうか。【詐欺...

詐欺ウォールは、最新のワンクリック詐欺やフィッシング詐欺を検知できるよう、随時ヒューリスティックエンジンの更新を行っていますが、ごくまれに誤検知や検知されないなどの現象が発生します。誤検知や未検知などの情報は、下記の問合せフォームから詐欺ウォールサポートセンターまで連絡をお願いいたします。 【お問合せフ... 詳細表示

利用端末を変更するにはどうすればいいですか?【詐欺ウォール】

最大5台の端末で利用できます。 端末を変更する場合は、現在利用している端末からアンインストールしてから、新たに利用したい端末にインストールしてください。インストール時には、申し込み時に発行したライセンス番号が必要です。 詳細表示

利用できるOSは何ですか?【詐欺ウォール】

Windows、Mac、Android、iOSで利用できます。 動作要件についてはこちらをご覧ください。 詳細表示

SSL通信でメールをご利用頂く際の注意点【独自ドメイン】

弊社メールサーバーはSSL通信に対応しておりますが、独自ドメインの「mailsv.～」のサーバーアドレスではSSL通信をご利用頂くことができません。 送信・受信サーバーに実サーバーアドレスをご指定頂くことでSSL通信をご利用頂くことが可能です。 お客様により実サーバーアドレスが異なるため、利用を希望さ... 詳細表示

IMAPには対応していますか?

対応しています。 サーバーアドレスは【登録完了のお知らせ(別紙)】の「受信メールサーバ」の項目をご確認ください。 ポート番号は以下のとおりです。 SSLあり:993 SSLなし:143 POPとIMAPの違いについてはこちらを参照してください。 詳細表示

webカメラは使えますか?

ご利用いただけます。 webカメラの設定方法につきましては、メーカー様にご確認いただくようお願い致します。 ポート開放が必要な場合は、ルーターメーカー様へもご確認ください。 ※無線LAN内蔵モデムをご利用のお客様につきましては、こちらからポート開放手順をご確認ください。 詳細表示

LTE契約では接続できる台数に制限はありますか?【LTE】

ご利用のLTE端末により、仕様が異なります。 HUAWEI製のモバイル端末をご利用の方は、計10台の接続端末数の制限がございます。 HUAWEI製の据え置き型端末をご利用の方は、計32台もしくは計64台の制限がございます。 MODACOM製の端末をご利用の方は、手動設定とWPS設定で各5台ずつ、... 詳細表示