接続できる台数に制限はありますか?

ケーブルインターネットでは、パソコン、スマートフォン、タブレットなど、ご利用頂く端末の台数制限はございません。 なお、多数の端末で同時にインターネットをご利用になると、速度が遅くなる場合がございます。 ※2台以上の端末を同時接続するには、ルーター、もしくは無線LAN内蔵モデムが必要です。 詳細表示

他社のメールアドレスから送信が出来ない

他社メールアドレスをご利用で受信はできるが送信ができない場合、迷惑メール対策であるOutbound Port 25 Blocking(OP25B)の影響が考えられます。 ご利用のメールアドレスの管理者様へお問い合わせ頂き、他社回線からのメール送信についてご確認ください。 OP25Bについてはこちら... 詳細表示

通信制限はありますか?

通信容量制限はございません。 詳細表示

モデムの交換はできますか?

無線LAN内蔵モデムへの交換につきましては、フリーダイヤルまでご連絡いただいてのお申込みが必要です。 もしくは、こちらよりお申し込み頂けます。 ※無線LAN内蔵モデム変更には、変更手数料(3,300円)が必要です。 故障などによる交換につきましては、お客様センターまでお問合せ下さい。 ... 詳細表示

加入したいけど、どんなプランがあるの?

サービス一覧、料金プランはこちらを参照ください。 (各商品毎の月額料金はこちらを参照ください) ●ホームページでのお申込み こちらの『新規加入お申込み』ページから簡単にお問合せが可能です。 【お申込み方法】 1.『新規加入お申込み』ページを開く 2.必要事項を記入 3.ベ... 詳細表示

ドメインを他社に移行後、一部のメールが受信できない【独自ドメイン】

他社へ独自ドメインの移行が完了してから弊社サーバのドメイン設定を削除するまでの間、 一部メールが受信できない場合があります。 ※弊社では、お申込み時にご記入いただいた『独自ドメイン移行作業完了予定日』の 翌水曜日(営業日)に設定削除を行っております。 お急ぎの場合は、お客様センター... 詳細表示

インターネットについてメールで問い合わせたい

インターネット接続や速度等のお問い合わせにつきましては、お問い合わせフォームからも行って頂けます。 以下のリンクよりお問い合わせ頂くようお願いいたします。 フォームでのお問い合わせ ■動画で確認されたい方はコチラ メールで問い合わせたい 詳細表示

迷惑メール通報方法

迷惑メールをスパムエンジン管理元に転送することで、通報が行えます。 宛先:submitspam@fortinet.com 届いた迷惑メールを添付ファイルとして送信してください。 詳細表示

IP電話の料金と通話明細について

通話日時・通話料金・通話時間など、前月分より過去5ヶ月分をWeb上でご確認していただけますので、以下の順にご確認ください ※月額費用に電話の基本料金やユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料は含まれておりませんのでご注意ください。 確認方法 1.ログイン画面を開いてください。 ... 詳細表示

IP電話とは何ですか

インターネットを利用した、「050」から始まる番号を利用した電話サービスです。 IP電話は、インターネット網で音声データを運ぶ為、従来の一般加入電話と比較して、格安な通話料でご利用頂けます。 ※IP電話サービスの新規・追加受付は2010/8/31を もって終了いたしました。ご了承ください。... 詳細表示