利用する端末の変更方法【カスペルスキーforベイコム】

サービスを使用しなくなる端末のソフトウェアをアンインストールしていただき、新たに使用したい端末でインストールを行い、アクティベーションを行ってください。 アクティベーションコードの設定されている端末が5台以内であれば、何度でも端末を変更していただく事が出来ます。 詳細表示

サービスのアンインストール方法【カスペルスキーforベイコム】

「カスペルスキー」をアンインストールする場合、以下の手順に従ってください。 【Windows版】 1.「カスペルスキー」を終了します。 2.コントロールパネルから[プログラムと機能]に移動します。対象のカスペルスキー製品を選択し、[アンインストール / 変更]をクリックします。 (アプリケ... 詳細表示

「1 つのライセンスでインストールできるアプリケーションの最大数を超えてい...

1つのご契約あたり、使用できる端末数は5台までです。 アクティベーションを実行しようとしたときに、「1 つのライセンスでインストールできるアプリケーションの最大数を超えています」というエラーが表示された場合は、サービスを使用しない端末のソフトウェアをアンインストールしていただき、新たに使用したい端末でインス... 詳細表示

「無効なアクティベーションコード」と表示が出ています【カスペルスキーfor...

ウィンドウに、メッセージ「無効なアクティベーションコード」が表示されることがあります。 このメッセージが表示される場合、入力したアクティベーションコードが誤っている可能性があります。 下記をご確認の上、再度入力を行ってください。 ・アクティベーションコードの入力には、アルファベットが入力可能なキーボー... 詳細表示

他社サービスのアンインストール方法【カスペルスキーforベイコム】

初回インストール時に、競合するソフトウェアがある場合は、削除するか確認するメッセージが表示されます。 Windowsのコントロールパネルより、指定されたソフトウェアを削除してください。 詳細表示

定義データベースエラー【カスペルスキーforベイコム】

サービスを起動すると、「定義データベースが破損しています」というエラーが表示される場合があります。 メインウィンドウの保護ステータス色が赤色に変わり、ライセンスに関する問題やセキュリティ上の脅威に関するメッセージが表示される場合もあります。 この問題を解決するには、以下の手順で製品を再インスト... 詳細表示

Android版の注意事項【カスペルスキーforベイコム】

Android版の注意事項は以下の通りです。 1.カスペルスキー Android版はPlayストアからインストールを行って頂けますが、 Playストアのご利用に当たってはGoogleアカウントをご利用端末に登録して頂く必要がございます。 ※Googleアカウントをお持ちでない場合はこちらか... 詳細表示

オンラインゲームの利用とトラブル解決方法ついて

弊社ではポート制限は行っておりませんので、当サービスでオンラインゲームをご利用頂く事は可能です。 ただし、弊社の回線は上り・下りともベストエフォート型となっており、ネットワーク網全体としては最善を尽くすよう努力しておりますが、 ゲームの通信品質につきましては保証致しかねます。利用できていたオンラインゲーム... 詳細表示

ルータの設置の際にパソコンやスマートフォンの設定はどうなりますか

ルーターの仕様により異なりますが、ルーター側で適切に設定すればパソコン側の設定は従来のままで利用できるものがほとんどです。 パソコン側は従来のグローバルIPアドレスでのインターネット接続から、ルータで割り振られたローカルIPアドレスでのインターネット接続に変わります。 ルーターの仕様や接続方法については、弊社... 詳細表示

IPマスカレードとは

1つのグローバルIPアドレスを複数のパソコンで共有する機能。家庭内のネットワークで使われる複数のプライベートIPアドレスを1つのグローバルIPアドレスに変換しインターネットに接続可能となります。そのため、インターネット上からのパソコンから見ると、1つのグローバルアドレスに変換されているため、家庭内のプライベートI... 詳細表示