モデムの交換はできますか?

無線LAN内蔵モデムへの交換につきましては、フリーダイヤルまでご連絡いただいてのお申込みが必要です。 もしくは、こちらよりお申し込み頂けます。 ※無線LAN内蔵モデム変更には、変更手数料(3,300円)が必要です。 故障などによる交換につきましては、お客様センターまでお問合せ下さい。 ... 詳細表示

加入したいけど、どんなプランがあるの?

サービス一覧、料金プランはこちらを参照ください。 (各商品毎の月額料金はこちらを参照ください) ●ホームページでのお申込み こちらの『新規加入お申込み』ページから簡単にお問合せが可能です。 【お申込み方法】 1.『新規加入お申込み』ページを開く 2.必要事項を記入 3.ベ... 詳細表示

ドメインを他社に移行後、一部のメールが受信できない【独自ドメイン】

他社へ独自ドメインの移行が完了してから弊社サーバのドメイン設定を削除するまでの間、 一部メールが受信できない場合があります。 ※弊社では、お申込み時にご記入いただいた『独自ドメイン移行作業完了予定日』の 翌水曜日(営業日)に設定削除を行っております。 お急ぎの場合は、お客様センター... 詳細表示

インターネットについてメールで問い合わせたい

インターネット接続や速度等のお問い合わせにつきましては、お問い合わせフォームからも行って頂けます。 以下のリンクよりお問い合わせ頂くようお願いいたします。 フォームでのお問い合わせ ■動画で確認されたい方はコチラ メールで問い合わせたい 詳細表示

迷惑メール通報方法

迷惑メールをスパムエンジン管理元に転送することで、通報が行えます。 宛先:submitspam@fortinet.com 届いた迷惑メールを添付ファイルとして送信してください。 詳細表示

IP電話の料金と通話明細について

通話日時・通話料金・通話時間など、前月分より過去5ヶ月分をWeb上でご確認していただけますので、以下の順にご確認ください ※月額費用に電話の基本料金やユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料は含まれておりませんのでご注意ください。 確認方法 1.ログイン画面を開いてください。 ... 詳細表示

IP電話とは何ですか

インターネットを利用した、「050」から始まる番号を利用した電話サービスです。 IP電話は、インターネット網で音声データを運ぶ為、従来の一般加入電話と比較して、格安な通話料でご利用頂けます。 ※IP電話サービスの新規・追加受付は2010/8/31を もって終了いたしました。ご了承ください。... 詳細表示

電話機の接続台数

電話機1台のみ利用可能です。 市販のコードレス電話等を接続されると、複数の電話機からご利用頂けます。 ※IP電話サービスの新規・追加受付は2010/8/31を もって終了いたしました。ご了承ください。 詳細表示

IP電話からの「186」「184」発信

IP電話から発信した場合、 番号は自動的に通知されます。 ■IP電話番号が、050-5004～のお客様 184及び186をご利用いただけます。 ※ダイヤルする際に「184」を付加して発信することにより、 相手先に番号を通知しないことが可能です。 ※IP電話サービスの新規・追加受... 詳細表示

IP電話からの「0120、0570、0990」発信

0xx0等の一部の特番につきましては、ご利用いただけません。 また110番・119番等の緊急通話を含む3桁番号への通話もご利用いただけません。 ■詳しくはこちらのご利用上の制限(対象外番号一覧) をご参照ください ※IP電話サービスの新規・追加受付は2010/8/31を もって終了いたし... 詳細表示