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『 インターネット 』 内のFAQ

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  • グローバルIPアドレスを2つ利用したい。

    追加接続オプションサービスをお申し込み頂く必要があります(有料)。 お申込はオプションサービス一覧から接続・モバイルに関する設定の IPアドレスの追加・解約を開き、お手続きください。 ※センター側から設定を行いますので、お客様宅にお伺いして工事を行う 事はございません。 追加接続は、... 詳細表示

    • No:1169
    • 公開日時:2016/09/17 17:55
    • 更新日時:2018/02/20 17:34
    • カテゴリー: 機器の接続方法
  • パソコンの複数台接続の方法 [常時1回線の接続の場合]

    ■常時1回線しかインターネットに接続しない場合はLANケーブルを差し替えてご利用下さい。 但し弊社のケーブルモデムはLANアダプタのMACアドレスを記憶する為、接続する機器を切り替えて接続される場合、 ケーブルモデムのリセットを毎回行って頂く必要がございます。 ■リセット方法 1.パソコンを終... 詳細表示

    • No:1168
    • 公開日時:2016/09/17 17:55
    • 更新日時:2017/12/12 09:44
    • カテゴリー: 機器の接続方法
  • IPアドレスの確認方法

    ■Windows10 / 11の確認方法 1.「スタート」ボタンを右クリックし、「ネットワーク接続」を左クリックします。 2.「プロパティ」をクリックします。 画面内、IPv4アドレスを確認してください。 ■Androidの確認方法 ※機種によって操作手順が異なるため、ここでは例... 詳細表示

    • No:1165
    • 公開日時:2016/09/17 17:55
    • 更新日時:2023/05/23 18:13
    • カテゴリー: 困ったときは
  • ポートの制限はありますか?

    ケーブルインターネットでは、特に制限は行っておりませんのでポートは全てご利用いただけます。 ※無線LAN内蔵モデムはルーター内蔵型のため、ポート開放の設定が必要です。 ■パソコンにポートの制限がかかっていて利用できない等のメッセージが表示される場合。 ブロードバンドルータやファイアウォールをご利用の場合... 詳細表示

  • ルーターで複数台接続すると速度は遅くなりますか

    大きな通信を行えば、他のPCで遅くなる可能性はあります。 また、ルーターの性能やご利用状況により異なる場合もありますので その際はルーターのメーカーまたは販売店等にご相談ください。 詳細表示

    • No:1161
    • 公開日時:2016/09/17 17:55
    • 更新日時:2023/05/23 18:11
    • カテゴリー: 困ったときは
  • IPマスカレードとは

    1つのグローバルIPアドレスを複数のパソコンで共有する機能。家庭内のネットワークで使われる複数のプライベートIPアドレスを1つのグローバルIPアドレスに変換しインターネットに接続可能となります。そのため、インターネット上からのパソコンから見ると、1つのグローバルアドレスに変換されているため、家庭内のプライベートI... 詳細表示

    • No:1160
    • 公開日時:2016/09/17 17:55
    • 更新日時:2017/02/18 18:44
    • カテゴリー: 困ったときは
  • ルータの設置の際にパソコンやスマートフォンの設定はどうなりますか

    ルーターの仕様により異なりますが、ルーター側で適切に設定すればパソコン側の設定は従来のままで利用できるものがほとんどです。 パソコン側は従来のグローバルIPアドレスでのインターネット接続から、ルータで割り振られたローカルIPアドレスでのインターネット接続に変わります。 ルーターの仕様や接続方法については、弊社... 詳細表示

    • No:1159
    • 公開日時:2016/09/17 17:55
    • 更新日時:2023/05/23 18:07
    • カテゴリー: 困ったときは
  • オンラインゲームの利用とトラブル解決方法ついて

    弊社ではポート制限は行っておりませんので、当サービスでオンラインゲームをご利用頂く事は可能です。 ただし、弊社の回線は上り・下りともベストエフォート型となっており、ネットワーク網全体としては最善を尽くすよう努力しておりますが、 ゲームの通信品質につきましては保証致しかねます。利用できていたオンラインゲーム... 詳細表示

  • Android版の注意事項【カスペルスキーforベイコム】

    Android版の注意事項は以下の通りです。 1.カスペルスキー Android版はPlayストアからインストールを行って頂けますが、 Playストアのご利用に当たってはGoogleアカウントをご利用端末に登録して頂く必要がございます。 ※Googleアカウントをお持ちでない場合はこちらか... 詳細表示

  • 定義データベースエラー【カスペルスキーforベイコム】

    サービスを起動すると、「定義データベースが破損しています」というエラーが表示される場合があります。 メインウィンドウの保護ステータス色が赤色に変わり、ライセンスに関する問題やセキュリティ上の脅威に関するメッセージが表示される場合もあります。 この問題を解決するには、以下の手順で製品を再インスト... 詳細表示

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