請求内容をWebで確認できますか?

MYページで過去最大13か月分確認することが可能です。 こちらからログインし、確認が可能です。 ■動画で確認されたい方はコチラ ベイコムMYページから利用料金を確認する方法 詳細表示

MYページのご利用登録ができないがどうすればいいですか?

ご利用登録は、お客様の電話番号等のご契約情報でのご登録か、インターネット情報でのご登録いずれかでご登録が可能です。 登録の際に、下図の赤枠に入力漏れがないか、ご確認ください。 ■動画で確認されたい方はコチラ ベイコムMyページの登録方法 Myページ登録方法 その2(お客様番号等不明な場... 詳細表示

加入したいけど、どんなプランがあるの?

サービス一覧、料金プランはこちらを参照ください。 (各商品毎の月額料金はこちらを参照ください) ●ホームページでのお申込み こちらの『新規加入お申込み』ページから簡単にお問合せが可能です。 【お申込み方法】 1.『新規加入お申込み』ページを開く 2.必要事項を記入 3.ベ... 詳細表示

LTE契約では接続できる台数に制限はありますか?【LTE】

ご利用のLTE端末により、仕様が異なります。 HUAWEI製のモバイル端末をご利用の方は、計10台の接続端末数の制限がございます。 HUAWEI製の据え置き型端末をご利用の方は、計32台もしくは計64台の制限がございます。 MODACOM製の端末をご利用の方は、手動設定とWPS設定で各5台ずつ、... 詳細表示

IPカメラの映像が出なくなった【Baycom スマートホーム】

ホームゲートウェイとIPカメラの通信に問題がある可能性がございます。 以下をお試し頂き、改善するかご確認ください。 ・ホームゲートウェイの電源ケーブルを抜き、1分待ってから差し込む。 ・IPカメラのLANケーブルを抜き差しする 上記をお試し頂いても改善しない場合は こちら... 詳細表示

IPカメラの映像が白黒になる【Baycom スマートホーム】

IP カメラは夜間、暗い場所での撮影を可能にするために、およそ3ルクス以下になると赤外線カメラに切り替わり、画面が白黒になります。 一度白黒画面になっても次に明るさがおよそ10ルクスを超えると、もとのカラー画面に戻ります。 詳細表示

ドア・窓センサーが反応しない【Baycom スマートホーム】

ホームゲートウェイとドア・窓センサーの通信に問題がある可能性がございます。 以下をお試し頂き、改善するかご確認ください。 ・ホームゲートウェイの電源ケーブルを抜き、1分待ってから差し込む。 ・専用アプリ、もしくはWebページから電池残量を確認し、消耗しているようであれば交換する。 電池... 詳細表示

モーションセンサーが反応しない【Baycom スマートホーム】

ホームゲートウェイとモーションセンサーの通信に問題がある可能性がございます。 以下をお試し頂き、改善するかご確認ください。 ・ホームゲートウェイの電源ケーブルを抜き、1分待ってから差し込む。 ・専用アプリ、もしくはWebページから電池残量を確認し、消耗しているようであれば交換する。 電... 詳細表示

電池交換の方法【Baycom スマートホーム】

各センサーの電池交換方法については以下をご確認ください。 ・ドア・窓センサー ・モーションセンサー 詳細表示

Baycom スマートホームのLINE連携について【Baycom スマート...

LINE上でアカウント「Taprica」を友だち登録することで、 通知の受け取りやモード変更などをLINEから行うことができます。 詳しくはこちらをご確認ください。 ご利用手順についてはこちらをご確認ください。 詳細表示