LTE契約では接続できる台数に制限はありますか?【LTE】

ご利用のLTE端末により、仕様が異なります。 HUAWEI製のモバイル端末をご利用の方は、計10台の接続端末数の制限がございます。 HUAWEI製の据え置き型端末をご利用の方は、計32台もしくは計64台の制限がございます。 MODACOM製の端末をご利用の方は、手動設定とWPS設定で各5台ずつ、... 詳細表示

IPカメラの映像が出なくなった【Baycom スマートホーム】

ホームゲートウェイとIPカメラの通信に問題がある可能性がございます。 以下をお試し頂き、改善するかご確認ください。 ・ホームゲートウェイの電源ケーブルを抜き、1分待ってから差し込む。 ・IPカメラのLANケーブルを抜き差しする 上記をお試し頂いても改善しない場合は こちら... 詳細表示

IPカメラの映像が白黒になる【Baycom スマートホーム】

IP カメラは夜間、暗い場所での撮影を可能にするために、およそ3ルクス以下になると赤外線カメラに切り替わり、画面が白黒になります。 一度白黒画面になっても次に明るさがおよそ10ルクスを超えると、もとのカラー画面に戻ります。 詳細表示

ドア・窓センサーが反応しない【Baycom スマートホーム】

ホームゲートウェイとドア・窓センサーの通信に問題がある可能性がございます。 以下をお試し頂き、改善するかご確認ください。 ・ホームゲートウェイの電源ケーブルを抜き、1分待ってから差し込む。 ・専用アプリ、もしくはWebページから電池残量を確認し、消耗しているようであれば交換する。 電池... 詳細表示

モーションセンサーが反応しない【Baycom スマートホーム】

ホームゲートウェイとモーションセンサーの通信に問題がある可能性がございます。 以下をお試し頂き、改善するかご確認ください。 ・ホームゲートウェイの電源ケーブルを抜き、1分待ってから差し込む。 ・専用アプリ、もしくはWebページから電池残量を確認し、消耗しているようであれば交換する。 電... 詳細表示

電池交換の方法【Baycom スマートホーム】

各センサーの電池交換方法については以下をご確認ください。 ・ドア・窓センサー ・モーションセンサー 詳細表示

Baycom スマートホームのLINE連携について【Baycom スマート...

LINE上でアカウント「Taprica」を友だち登録することで、 通知の受け取りやモード変更などをLINEから行うことができます。 詳しくはこちらをご確認ください。 ご利用手順についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

今、契約している内容を確認するのはどうすればいいか？

ご契約いただいているご本人様からフリーダイヤルまでご連絡いただき、お電話でのご案内となります。 なお、ご請求内容のご確認にて、前月末時点のご契約をMYページにてご確認いただくことが可能でございます。 前月利用分のご請求が反映されるのは、当月15日を越えてからとなります。 MYページは、こちらからログ... 詳細表示

BaycomLTEとWi-Fiの違いは何ですか【LTE】

どちらも無線ですが、周波数と用途が異なります。 Wi-Fiは基本的に屋内でのみ利用可能な狭い範囲でのみ利用可能な電波です。 LTEは広域電波を飛ばすことが可能です。 LTE端末から基地局までの無線通信はLTE、LTE端末からお客様PC、スマホ等の端末間の無線通信はWi-Fiで行っています。 詳細表示