昨日が引落し日でしたが、引落しできているか確認して欲しい。

申し訳ございませんが、こちらで確認できますのは翌月の上旬頃になります。 お急ぎの場合は、お手数ですが通帳記帳にてご確認をお願いいたします。 詳細表示

月額料金はいつから発生しますか?

ケーブルテレビ・インターネットサービスはご加入いただいた月の翌月分より発生いたします。 加入月は月額料無料となっております。 ケーブルプラス電話は開通日より基本料金が発生いたします。(日割り計算) 詳細表示

会社名義の口座を使用することはできますか?

契約名義は個人様で、口座登録は法人名義の口座でご登録いただく事は可能です。 詳細表示

現在登録している口座から別の口座へ変更したい。

弊社ホームページ・お電話で口座変更お申込みいただけます。 ●ホームページでのお申込み こちらの『ご契約名義変更・口座変更・クレジットカード変更・電話番号 変更』ページから簡単にお申込みが可能です。 【お申込み方法】 1.『ご契約名義変更・口座変更・クレジットカード変更・電話番号 変更』... 詳細表示

契約名義の変更はできますか?

ご家族間の名義変更でしたら可能です。 ※ケーブルプラス電話の名義変更については、KDDIの規約に準ずるため、ご希望の場合は、弊社フリーダイヤルまでお問い合わせ下さい。 弊社ホームページ・お電話で名義変更お申込みいただけます。 ●ホームページでのお申込み こちらの『ご契約... 詳細表示

銀行口座からクレジットカード払いに変更はできますか?

変更可能です。 弊社ホームページ・お電話で口座変更お申込みいただけます。 ●ホームページでのお申込み こちらの『ご契約名義変更・口座変更・クレジットカード変更・電話番号 変更』ページから簡単にお申込みが可能です。 【お申込み方法】 1.『ご契約名義変更・口座変更・クレジットカード変更... 詳細表示

家族のカードで支払いしたいので、契約者名とカード名義が違ってもいいですか?

ご契約者様名義と別名義のカードでもご利用いただけます。以下の要領で変更をお申し込みください。 ※家族カードとは・・・クレジットカード本会員と生計を同一にする配偶者・親・子供(高校生をのぞく18歳以上)の方に付与されているカード 弊社ホームページ・お電話で口座変更お申込みいただけます。 ... 詳細表示

滞納分の支払いで送られて来た、コンビニ振込み用紙の期限が切れてしまいました...

お手数ですが、弊社指定口座へ直接お振込みお願いいたします。 [振込み口座] 三井住友銀行 尼崎支店 (普通)口座番号5141562 株式会社ベイ・コミュニケーションズ 入金名義はご契約者名+お客様番号の入力をお願いします。 振込手数料はお客様負担となります。 詳細表示

請求書に記載されている[一時金(加入金)]とは何ですか?

ご加入時などの工事費用や契約内容変更時の手数料となっております。 詳細表示

お支払い方法について

【お支払い方法】 クレジットカ-ド(JCB/MASTER/VISA/AMEX/ダイナース)でのお支払いとなります。 一部のサービスで銀行・郵便局などの口座振替が可能となっております。 ご利用料金は月単位の料金を翌月に請求となります。(日割り計算はございません。) ※クレジットカードの場合、ご契... 詳細表示