定額あんしんパック内の電話付加サービスの内、1つだけ解約することは出来ます...

申し訳ございません。1つだけ解約することは出来ません。 詳細表示

自転車プランの加入証明書は発行できますか?【定額あんしんパック】

弊社のお客様センターにて承っております。 こちらのお問い合わせページを参照し、ご連絡をお願いします。 詳細表示

定額あんしんパックを契約した場合の月額料金について教えてください。【定額あ...

電話基本料金と定額あんしんパックの月額料金を合わせて 2,530円(税込)となります 詳細表示

WEBなどを通じて自分で申し込みや利用の変更を行うことはできますか?【定額...

本パックに関するお申込みは、WEB(Myau)から行うことができません。 弊社フリーダイヤルへご連絡ください。 詳細表示

登録手数料とはなんですか?【定額あんしんパック】

本パックに加入いただく際に発生する登録手続きに関し、手数料を設定しております。 解約時には発生しません。ケーブルプラス電話既加入者が本パックに加入される場合は3,300円(税込)をいただきます。 詳細表示

まとめトークは対象となりますか?【定額あんしんパック】

ケーブルプラス電話網外(※1)に10分を超えて通話された際の通話分はまとめトーク(※2)の対象となります。 ※1:網外とは、ケーブルプラス電話、ケーブルプラスひかり電話、J:COM PHONE(プラス・ひかり)宛への通話以外をさします。 ※2:auスマートフォン、auケータイ、auひかり 電話サービス... 詳細表示

自転車プランの保険の補償開始日はいつからになりますか?【定額あんしんパック】

ケーブルプラス電話と同時に新規申込をされた場合はケーブルプラス電話の開通日(午前0時)から補償開始となります。 ケーブルプラス電話の開通日当日に以降(開通日当日を含む)に本サービスの利用申込をされた場合は、 申込月の翌月1日(午前0時)から補償開始となります。 その後は加入期間中補償が継続さ... 詳細表示

自転車ロードサービスを受けたいのですがどこに連絡したらよいですか?【定額あ...

24時間365日対応の【定額あんしんパック受付センター】へご連絡ください。 定額あんしんパック受付センターの連絡先につきましては、 申込時に送付しております<ご利用ガイド別冊ー定額あんしんパックー>内に記載しております。 詳細表示

自転車ロードサービスの利用回数に制限はありますか?【定額あんしんパック】

利用回数に制限はございません。 ※ただし、同一のトラブルで2回以上の利用はサービス提供対象外となります。 詳細表示

自転車プランとはなんですか?【定額あんしんパック】

自転車の「パンクやチェーン切れ等の故障、電動アシスト付き自転車のバッテリー切れ、 自転車搭乗中のケガや賠償事故」などのトラブルに対応するサービスです。 詳細表示