通信カラオケ機器は利用できますか?

通信カラオケ機器を電話回線に接続してご利用されている場合は、通話先の電話番号によりご利用いただけないことがございます。 また、接続可能な電話番号であっても通信環境(宅内環境、通信機器、回線状況)などの影響によりご利用いただけないことがあります。 詳細表示

お支払い方法について

【お支払い方法】 クレジットカ-ド(JCB/MASTER/VISA/AMEX/ダイナース)でのお支払いとなります。 一部のサービスで銀行・郵便局などの口座振替が可能となっております。 ご利用料金は月単位の料金を翌月に請求となります。(日割り計算はございません。) ※クレジットカードの場合、ご契... 詳細表示

契約名義の変更はできますか?

ご家族間の名義変更でしたら可能です。 ※ケーブルプラス電話の名義変更については、KDDIの規約に準ずるため、ご希望の場合は、弊社フリーダイヤルまでお問い合わせ下さい。 弊社ホームページ・お電話で名義変更お申込みいただけます。 ●ホームページでのお申込み こちらの『ご契約... 詳細表示

STB(セットトップボックス)と録画機器の接続

弊社STB(HDD搭載を除く機種)には録画の機能はございません。 お持ちの録画機器へ録画される場合、STBとの接続はLAN接続とコンポジット(黄・赤・白)での接続となります。 ①LAN接続(パナソニック製セットトップボックス:TZ-LS300) LAN録画対応機種との接続によりハイビジョン画質... 詳細表示

パソコンに接続して使用できますか?

弊社提供のセットトップボックスでは利用いただけません。 ※一部AV端子(HDMI端子)を接続してご覧いただくことは可能です。 詳細表示

楽録り及びDVD楽録・ブルーレイ楽録りり機器本体の買取り

弊社ではレンタルのみとなっておりますので、ご購入いただけません。 ご解約の際には機器本体は返却いただきます。 詳細表示

FMラジオ放送は聞けますか?

ケーブル線が導入されているお宅ではFMラジオ放送をご利用いただけます。 ご利用可能なチャンネルはこちらのFMラジオ放送をご確認ください。 ご利用いただくにはラジオチューナー内蔵の機器(ラジカセ・コンポなど)にアンテナ線の接続が必要です。 (接続端子の無い機器へは接続できません) 接続方法に... 詳細表示

計画的なメンテナンス工事で電波を停止する場合は、どのような告知をしているのか?

主に対象の各ご家庭へ告知ビラを配布いたします。 また、インターネットご利用のお客様には、メールでの告知を行っております。 そしてできるかぎり、ご利用の少ない深夜の時間帯にメンテナンス作業を行っております。 詳細表示

『集中工事のお知らせ』というチラシが入っていましたが、これは何ですか?

ベイコムのケーブルは関西電力もしくはNTTの電柱をお借りしてケーブルを線を張っています。 2011年に地上デジタル放送が始まったことも踏まえ、ケーブル線の設備メンテナンスを地域毎におこなっております。 工事車両などが駐車してご迷惑をおかけすることもあるかと思いますので、工事内容のご説明と、この機会にご加... 詳細表示

B-CAS番号、C-CAS番号はどのように確認するのですか?

セットトップボックス・楽録り・DVD楽録り本体の中に入っているカードを出していただくと、それぞれ番号が記載されています。 [BD-V370(本体がシルバー)] 向かって左側のフタを開けてください。 [BD-V371(本体がシルバー)] 向かって右下側のフタを開けてください... 詳細表示