先程フリーダイヤルで有料オプションチャンネルを申込みしたが映らない。

データを受信するために10分～15分程かかる場合がございます。 お申込みいただいたチャンネルに合わせて、しばらくお待ちください。 それでもご視聴いただけないようであれば、 お客様センターへご連絡ください。 詳細表示

先日テレビが映らない日があったが、何か障害が起こっていたのか?

お手数ですが、テレビの障害についてはお客様センターへお問い合わせをお願いいたします。 また、障害情報につきましては障害情報ページにてご案内しておりますのでご覧ください。 詳細表示

リモコンが動かなくなった。どうしたらいいですか?

市販はいたしておりません。 弊社にて手配させていただきますので、 お客様センター迄ご連絡ください。 詳細表示

ケーブルテレビの映りが悪いようです

お手数ですが、機器の不具合や故障に関しては お客様センター迄ご連絡をお願いいたします。 詳細表示

本体内蔵ハードディスクで録画した番組をデジタルでダビング(コピー)、もしく...

■ダビング(コピー) 録画制限の無い番組はDVDへダビングが可能ですが、コピーワンス番組(1回だけ録画可能番組)の場合、デジタルでダビングすることはできません。 ■移動(ムーブ) コピーワンス番組でも1回だけDVDやBDへ移動が可能です。 詳細表示

録画容量がいっぱいになった場合(ブルーレイ楽録り・DVD楽録り)

録画一覧にて消したい番組を選んでいただきリモコンの「黄色」ボタンを押していただき 質問画面で消去を選んでください。 もしくは必要な番組につきましてはブルーレイやDVDへダビングを行ってください。 詳細表示

ブルーレイ楽録り・DVD楽録り本体内蔵ハードディスクで録画した番組を恒久的...

ハードディスクは振動や衝撃、ほこりなどに弱く精密機器のため、恒久的な保存場所ではありません。 ハードディスクは一時的な保管場所として使用し、必要な番組はお客様にてBDやDVDへ移動を行ってください。 録画出力用のAV端子はございませんのでご注意下さい。 詳細表示

ブルーレイ楽録り・DVD楽録りで画質を変更して録画はできますか?

はい、可能です。 お好みの録画モードで録画が出来ます。 詳細表示

ブルーレイ楽録り・DVD楽録りで裏番組録画は可能ですか?

ブルーレイ楽録り・DVD楽録りはダブルチューナー以上を搭載しておりますので、別番組を裏録画いただけます。 また2つの番組を同時に録画していただくことも可能です。 詳細表示

SDメモリーカードスロットについて

SDメモリーカードへ番組を保存することはできません。 また、SWDメモリーカードに保存している動画を再生することもできません。 SDメモリーカードスロットの利用についてはSDメモリーカードに保存されている静止画像(JPEG形式)だけを閲覧する機能となっております。 またSDメモリーカードスロットの利用について... 詳細表示