外出先で録画予約する場合、なにか追加契約が必要ですか?【ケーブルプラスSTB】

追加の契約は不要です。スマートフォン/タブレットとの連携アプリである「ケーブルプラス Remote」の標準機能として対応しています。「ケーブルプラス Remote」をインストールすることにより、リモート予約機能をご利用いただけます。 詳細表示

ハードディスクは内蔵されていますか?【ケーブルプラスSTB】

内蔵されておりません。外付けHDDをご用意ください。 推奨機器については下記URLで確認してください。 http://www.kddi.com/catv-service/stb/recommendation/ 詳細表示

インターネットブラウザは利用できますか?【ケーブルプラスSTB】

できます。専用のブラウザアプリを搭載していますので、テレビ画面上でインターネットを 楽しむことができます。音声でキーワード入力できるので、快適に利用いただけます。 詳細表示

どんなコンテンツが検索できるんですか?【ケーブルプラスSTB】

現在放送中の番組、放送予定の番組、録画した番組、インターネット、YouTube™、動画、ホームネットワーク上のコンテンツなどが検索できます。 詳細表示

楽録りで録画した番組が再生されない

楽録りで録画した番組が再生されない場合、 弊社設置のセットトップボックスのリセットで改善するか確認ください。 リセット方法については、ご利用機器ガイドを参照ください。 録画予約自体が実行されていない場合は、予約履歴確認の上、実行されなかった理由(エラーメッセージ)を確認く... 詳細表示

テレビ線を短く(長く)したいが、自分で行っても良いのでしょうか?

今接続しているテレビの配線(同軸ケーブル)については、お客様自身で行っていただいても構いません。 但し、自身の配線交換に伴い不具合が発生した場合の訪問については有償でのご対応となります。 又弊社設置の機器の移動については、弊社有償工事が必要になる場合がございますので、 あらかじめ弊社フリ... 詳細表示

契約済みの放送が見れない≪E:205≫

セットトップボックス(STB)は定期的にご視聴いただく事でデータ更新を行っています。 長らくご視聴いただけなかった場合、データ更新が出来ずご視聴が出来なくなる場合がございます。 データを受信するために10分～15分程かかる場合がございます。 お申込みいただいたチャンネルに合わせて、しばらくお... 詳細表示

番組のリクエストをしたいのですがどうすればいいですか?

Baycom TVでは、スカイパーフェクTVの人気チャンネルを厳選してお届けしています。 番組のリクエストやご意見については、各放送局へのお問合せしていただくようお願いします。 詳細はチャンネルラインナップガイドをご覧の上、各放送局へお問合せください。 詳細表示

チャンネルの申し込みはどうすればいいですか?

見たいチャンネルを見たい月だけお申込みいただけます。オプションチャンネルはお電話、WEBでのお申込みが可能です。 ※MYページなら24時間お申込み可能で、お申込みから約1時間でご視聴いただけます。 オプションチャンネルのラインナップは、こちらをご確認ください。 ●WEBでのお申込... 詳細表示

エラーコードE202が出ているのですが、どうすれば良いのでしょうか?

◆エラーメッセージが表示されてテレビが映らない エラーの内容によって原因がことなってきます。 ・E20×(信号が受信できません、信号レベルが低下しています等)の場合 【E202、E203、E201】 → テレビに信号が届いて... 詳細表示