視聴年齢制限

ご利用機器に視聴年齢制限が設定されている場合、暗証番号を入力いただきませんとご覧いただけません。 セットトップボックス初期暗証番号 『0000』が初期設定となっております。 視聴年齢制限は全ての成人向け番組に対してかかります。 R15まで防御する場合は視聴年齢制... 詳細表示

市販されている簡単リモコンは使用できますか?

学習リモコンのような多機能リモコンで、 ケーブルテレビデジタルチューナー(パナソニック / パイオニア)の設定がございましたら、 ご利用できる場合がありますが弊社ではサポートいたしかねます。 また、操作や設定に制限が出る場合がございますので、弊社器機専用リモコンのご利用をお勧め... 詳細表示

セットトップボックスに暗証番号を入力してくださいと出るが、何番になっているのか?

セットトップボックス初期暗証番号 『0000』が初期設定となっております。 詳細表示

セットトップボックスが熱を持っていますが、発火したりしませんか?

大丈夫です。 ただしセットトップボックスの上下にビデオデッキなどを重ねて置かれていませんか? できれば重ねないようにお願いいたします。 詳しくはお客様センターへご相談ください。 詳細表示

子供が見ないようにチャンネルロックをかけたいんですが、可能ですか?(セット...

可能です。ただし、お客様がご使用の機器により設定方法が異なります。 セットトップボックスの取扱い説明書をご覧になっていただくか、 お客様センターへお問い合わせください。 詳細表示

楽録りシリーズの最低利用期間は?

楽録りシリーズには、初回課金月から6ヶ月の最低ご利用期間がございます。 最低ご利用期間内に契約の解除があった場合は、違約金 5,500円をお支払いいただきます。 ※料金は消費税等相当額を含みます。 詳細表示

楽録りシリーズへ変更するには

現在のテレビサービスから楽録りシリーズへ変更するには、 チューナーの交換工事が必要となります。 変更手数料は5,500円です。 ブルーレイ楽録りについてはこちらをご参照ください。 ●契約変更のお申込み こちらのお問い合わせページを参照しお客様センタ... 詳細表示

番組ガイドについて

【ガイド料金】 購入・配達ご希望のお客様は、99円のガイド料金がかかります。 Baycom TVライト ・ Baycom TV ・ Baycom TVプラスのご加入者様は電子番組表(EPG)が使用できますので、番組ガイドの有無をお選びいただいております。 データ放送のチャンネルは番組ガイドには載っ... 詳細表示

番組ガイドの料金は月額料金に含まれますか?

[Baycom TV ・ Baycom TV プラスご利用のお客様] 購入・配達ご希望のお客様は、99円(税込)のガイド料金が別途かかります。 [お得パックご利用のお客様] 月額料金にガイドの料金が含まれおります。 詳しくはこちらのページをご参照ください。 ... 詳細表示

2台契約していますが機器が異なります。両方とも新しいタイプの機器に変更でき...

申し訳ございませんが、特に不具合が出ていない限りでは、お取替えは行っておりません。 どうしてものご希望であれば、交換工事費用 5,500円で承ります。 こちらのお問い合わせページを参照しお客様センターまでご連絡ください。 ※料金は消費税等相当額を含みます 詳細表示