電力のサービスに問題あった場合はどうすればいいですか?

電力サービスの緊急時は、0798-48-1335(24時間/年中無休)までお問合せください。 詳細表示

電話番号を変えたいときは、どうすればいいですか?

電話番号変更の申込が必要なため、弊社フリーダイヤル(0120-40-1173)まで、ご連絡ください。 なお、変更手数料として、2,200円(税込)かかりますので、ご注意ください。 詳細表示

現在、登録されている電話番号を変更したいが、手続きはどうすればいいか?

現在、弊社にお届けいただいている電話番号の変更については、 弊社ホームページ、もしくは、お電話にて変更を承ります。 ●ホームページでの手続き こちらの『ご契約名義変更・口座変更・クレジットカード変更・電話番号 変更』ページから簡単に変更の申込みが可能です。 【変更手続き方法】 1... 詳細表示

加入していると、何か特典はありますか?

ベイコムと業務提携をしているクラブオフのサービスがご利用可能です。 詳しくは、こちらをご確認ください。 ■動画で確認されたい方はコチラ ベイコムクラブオフ登録方法 詳細表示

BaycomTVライトへの変更は、どうすればいいですか?

Baycom TVライトとは、地上デジタル放送・BSデジタル放送のみが ご視聴いただけるプランです。 月額は、1,650円(1台目)/418円(2台目以降)です。 なお、他テレビプランからご変更される際は、2,200円(1台当たり)の 変更手数料がかかります。 ※料金は全て消... 詳細表示

利用者が逝去（亡くなった）により解約したい、手続きはどうすればいいですか？

解約希望月の最終日までにお客様センターまでご連絡ください。 引き込み工事をされたお客様は撤去工事が必要となり、5500円(税込）の費用が発生します。 機器回収だけのお客様はかかりません。 月額料金は日割り計算がございませんので、ご解約月末日までのご請求となりますのであらかじめご了承ください。 　 ※... 詳細表示

光サービスの提供はありますか?

現在、戸建て住宅限定で提供をしており、順次提供エリアを拡大中です。 サービスの詳細については、こちらをご確認ください。 提供エリアについては、こちらをご確認ください。 詳細表示

解約の手続きは？(解約に関して)

解約希望月の最終日までにお客様センターまでご連絡ください。 引き込み工事をされたお客様は撤去工事が必要となり、5500円(税込）の費用が発生します。 機器回収だけのお客様はかかりません。 月額料金は日割り計算がございませんので、ご解約月末日までのご請求となりますのであらかじめご了承ください。 　 ※... 詳細表示

月半ばでの解約には、月額料金の返金はありますか?

ケーブルテレビ・インターネットのご解約は月単位となっており日割り計算は出来ません。 ケーブルプラス電話のご解約は日割り計算が可能です。 解約希望日をお客様センターまでご連絡ください。 詳細表示

解約時に何か費用がかかりますか?

ご契約時の工事内容によっては解約撤去費がかかることがあります。 また、割引パックをご利用の場合、解約に伴う解除料がかる場合があります。 詳しくはお客様センターへお問い合わせください。 詳細表示