ゲスト会員から有料会員への申し込みでマイスタジアムのログインはどうなりますか
ゲスト会員のお客様がベーシックコースやタイガースネット光等の有料コースへお申込みいただいた場合、有料会員用のログイン情報が発行されますので、そちらを利用してマイスタジアムをご利用ください。 詳細表示
同一住所でそのままご利用になる場合は無派遣工事にて回線を切り替えます。 無派遣工事の場合、回線の切り替えは自動的に実施されますが、切り替えの際に機器が再起動する場合があります。 また、切替日に機器の設定を変更していただく必要があり、機器の設定が完了するまでの間はご利用いただけません。 詳細表示
【タイガースネット光】光コンセント、モジュラージャック、LAN差込口がわか...
光コンセントは「タイガースネット光の工事について」内の「工事内容」でイラストを掲載していますのでご確認ください。 光コンセントの設置されている住居では、工事担当者がお伺いすることなく開通工事が行えます(無派遣工事といいます)。 ただし、オーナー様のご事情や、過去のリフォーム工事等の何らかの理由で利... 詳細表示
「タイガースネット光」に転用/事業者変更した場合、ルーターやひかり電話対応...
現在ご利用のプロバイダ/光コラボ事業者に返却する必要のある機器以外は、原則継続してご利用いただけます。 詳細表示
「タイガースネット光」に転用/事業者変更した場合、ひかり電話で変更となる事...
「タイガースネット光」では、ひかり電話は提供しておりません。 現在ご利用のひかり電話につきましては、NTTで継続してサービス提供することとなります。 なお、電話番号等の変更はございません。 「タイガースネット光」へのお乗り換え後のひかり電話の提供条件につきましては、NTTへお問合せください。 詳細表示
転用/事業者変更で「タイガースネット光」に加入した場合、以前の契約はどうな...
転用でご加入いただいた場合と事業者変更でご加入いただいた場合について、それぞれご確認ください。 ■転用でご加入いただいた場合 ①NTTとのインターネット回線契約は解約となります。 光電話などのNTTオプションを利用していた場合は、NTTとの直接契約として継続されます。 ただし... 詳細表示
契約者情報に登録した住所とは別の場所で利用することはできますか
お申込み時に契約者住所と別に設置場所住所をご申告いただくことが可能です。 機器の設定情報等は設置場所住所へ送付します。 料金に関する事項については、原則契約者住所へご連絡させていただきます。 なお、「タイガースネット光」プランにご加入の場合、別途工事費等NTTから料金の請求が発生した場合... 詳細表示
転用/事業者変更したら現在の機器はそのまま利用してよいですか
「タイガースネット光」へ転用や事業者変更でご加入いただいた場合、NTTのマークのある機器については、そのまま利用していただけます。 変更前の事業者から直接レンタルしている機器がありましたら、旧回線事業者へご確認をお願いします。 タイガースネットから他社へ契約変更(解約)される場合で、弊社の無線... 詳細表示
提供プロバイダが変更となりますので、設定の変更が必要です。 切替日になりましたら、事前にお送りするマニュアルの手順に従い設定変更を行ってください。 設定方法についてご不明な場合は、サポートセンターまでご連絡ください。 詳細表示
■派遣工事の場合(新規開通) 工事担当者がご利用可能な状態にしておりますので、工事担当者からお渡しした設定方法手順に従い機器の設定を行ってください。 なおIPV6(クロスパス)を利用してのインターネット接続については、開通工事から数日程度のお時間を頂戴します。IPv6(クロスパス)の開通までの期間は、PP... 詳細表示
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