変更した暗証番号を忘れてしまいました。

こちらから暗証番号を初期化する信号を送信いたしますので、ご契約者ご本人様よりお客様サポートセンターへご連絡ください。 お客様センターの連絡先はこちらのお問い合わせページをご参照ください。 詳細表示

リモコンが動かなくなった。どうしたらいいですか?

市販はいたしておりません。 弊社にて手配させていただきますので、 お客様センター迄ご連絡ください。 詳細表示

本体内蔵ハードディスクで録画した番組をデジタルでダビング(コピー)、もしく...

■ダビング(コピー) 録画制限の無い番組はDVDへダビングが可能ですが、コピーワンス番組(1回だけ録画可能番組)の場合、デジタルでダビングすることはできません。 ■移動(ムーブ) コピーワンス番組でも1回だけDVDやBDへ移動が可能です。 詳細表示

録画容量がいっぱいになった場合(ブルーレイ楽録り・DVD楽録り)

録画一覧にて消したい番組を選んでいただきリモコンの「黄色」ボタンを押していただき 質問画面で消去を選んでください。 もしくは必要な番組につきましてはブルーレイやDVDへダビングを行ってください。 詳細表示

ブルーレイ楽録り・DVD楽録り本体内蔵ハードディスクで録画した番組を恒久的...

ハードディスクは振動や衝撃、ほこりなどに弱く精密機器のため、恒久的な保存場所ではありません。 ハードディスクは一時的な保管場所として使用し、必要な番組はお客様にてBDやDVDへ移動を行ってください。 録画出力用のAV端子はございませんのでご注意下さい。 詳細表示

ブルーレイ楽録り・DVD楽録りで画質を変更して録画はできますか?

はい、可能です。 お好みの録画モードで録画が出来ます。 詳細表示

ブルーレイ楽録り・DVD楽録りで裏番組録画は可能ですか?

ブルーレイ楽録り・DVD楽録りはダブルチューナー以上を搭載しておりますので、別番組を裏録画いただけます。 また2つの番組を同時に録画していただくことも可能です。 詳細表示

SDメモリーカードスロットについて

SDメモリーカードへ番組を保存することはできません。 また、SWDメモリーカードに保存している動画を再生することもできません。 SDメモリーカードスロットの利用についてはSDメモリーカードに保存されている静止画像(JPEG形式)だけを閲覧する機能となっております。 またSDメモリーカードスロットの利用について... 詳細表示

楽録り本体にDVDドライブはついていますか?

楽録り本体にDVDドライブは内蔵されておりません。 DVD楽録り・ブルーレイ楽録りにはDVDドライブが内蔵されております。 詳細表示

他国語放送・字幕放送・データ放送・番組情報は録画できますか?(楽録り)

放送画質録画(DR録画)をしていただくだけで、他国語放送・字幕放送・番組情報は録画が可能です。 データ放送は、リアルタイムの視聴時のみの情報となる為、録画はできません。 詳細表示