速度が遅い

■常駐ソフトが原因の場合 ウイルス対策ソフトやファイアウォールソフトでは、常にネットワークを監視している為、速度が遅くなる場合があります。 また、ネットワーク系の常駐ソフトウェアでなくても、パソコンの処理速度を低下させてしまいます。 ウイルス対策ソフトを無効にして、速度が改善されるか確認してください。 ウ... 詳細表示

スターチャンネルオンデマンドの視聴方法について

◆スターチャンネルの契約が無い方 オンデマンドをご視聴されたい場合は、 オプションチャンネルのスターチャンネル(3チャンネルで月額料金2.530円(税込))の契約が必ず必要となります。 お申込みを希望される場合は弊社フリーダイアルまで、お申込みの連絡をお願いします。 ◆スタ... 詳細表示

WOWOWオンデマンドの視聴方法について

WOWOWオンデマンドのお申込は、弊社で承ることができません。 詳しくは、WOWOWカスタマーセンターまでご連絡ください。 ■WOWOWカスタマーセンター フリーダイヤル0120-808-369 受付時間:9:00～21:00(年中無休) 詳細表示

セットトップボックス(STB)をリセットする方法について

CATVが映らない・画像が動かない(フリーズ)・画面が固まったなど、 セットトップボックス(STB)が正常に動作しなくなった場合、リセットをお試しください。 リセット方法についてはお持ちの機種ごとに異なりますので以下を確認下さい。 ◎パイオニア(Pionieer)系の場合 【型番:BD... 詳細表示

テレビ線を短く(長く)したいが、自分で行っても良いのでしょうか?

今接続しているテレビの配線(同軸ケーブル)については、お客様自身で行っていただいても構いません。 但し、自身の配線交換に伴い不具合が発生した場合の訪問については有償でのご対応となります。 又弊社設置の機器の移動については、弊社有償工事が必要になる場合がございますので、 あらかじめ弊社フリ... 詳細表示

どんなコンテンツが検索できるんですか?【ケーブルプラスSTB】

現在放送中の番組、放送予定の番組、録画した番組、インターネット、YouTube™、動画、ホームネットワーク上のコンテンツなどが検索できます。 詳細表示

インターネットブラウザは利用できますか?【ケーブルプラスSTB】

できます。専用のブラウザアプリを搭載していますので、テレビ画面上でインターネットを 楽しむことができます。音声でキーワード入力できるので、快適に利用いただけます。 詳細表示

ハードディスクは内蔵されていますか?【ケーブルプラスSTB】

内蔵されておりません。外付けHDDをご用意ください。 推奨機器については下記URLで確認してください。 http://www.kddi.com/catv-service/stb/recommendation/ 詳細表示

外出先で録画予約する場合、なにか追加契約が必要ですか?【ケーブルプラスSTB】

追加の契約は不要です。スマートフォン/タブレットとの連携アプリである「ケーブルプラス Remote」の標準機能として対応しています。「ケーブルプラス Remote」をインストールすることにより、リモート予約機能をご利用いただけます。 詳細表示

持っている録画機と接続してディスクに残すことは可能ですか?【ケーブルプラス...

本機のUSBハードディスクに録画した番組を、同じネットワーク上のDLNA対応録画機器へダビングすることができます。 詳細表示