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『 ご解約 』 内のFAQ

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  • 電話の移転アナウンスを流してもらえますか?

    ご転居による電話番号廃止のご解約の方には、移転アナウンスをお流しすることが可能です。ご解約の際に(移転アナウンス要否)のお申し付けをください。 注)ご解約後の場合は移転アナウンスの設定をお受けできない場合がございます。 移転アナウンスはご転居先のお電話番号をお流しするアナウンスとご転居された案内だ... 詳細表示

    • No：4575
    • 公開日時：2017/02/16 20:46
    • 更新日時：2018/02/07 11:54

  • 月半ばでの解約には、月額料金の返金はありますか?

    ケーブルテレビ・インターネットのご解約は月単位となっており日割り計算は出来ません。 ケーブルプラス電話のご解約は日割り計算が可能です。 解約希望日をお客様センターまでご連絡ください。 詳細表示

    • No：835
    • 公開日時：2016/09/18 17:08

  • 解約時に何か費用がかかりますか?

    ご契約時の工事内容によっては解約撤去費がかかることがあります。 また、割引パックをご利用の場合、解約に伴う解除料がかる場合があります。 詳しくはお客様センターへお問い合わせください。 詳細表示

    • No：836
    • 公開日時：2016/09/18 17:08
    • 更新日時：2018/03/20 09:33

  • 解約希望時はどうすればよいですか?

    ご解約の際はこちらのご案内ページをご参照いただき、 解約希望月の最終日までにお客様センターまでご連絡ください。 ※ご契約時の最低利用料期間にご注意ください。 引き込み工事をされたお客様は撤去工事が必要となり、5,500円の費用が発生します。 ケーブルテレビ・インターネットサービスの月額料金は... 詳細表示

    • No：837
    • 公開日時：2016/09/18 17:08
    • 更新日時：2022/04/01 09:59

  • 月半ばで解約した場合、日割り計算はありますか?

    申し訳ございませんが日割り計算はございませんので、月額料金をいただいております。 詳細表示

    • No：965
    • 公開日時：2016/09/18 17:08

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