『集中工事のお知らせ』というチラシが入っていましたが、これは何ですか?

ベイコムのケーブルは関西電力もしくはNTTの電柱をお借りしてケーブルを線を張っています。 2011年に地上デジタル放送が始まったことも踏まえ、ケーブル線の設備メンテナンスを地域毎におこなっております。 工事車両などが駐車してご迷惑をおかけすることもあるかと思いますので、工事内容のご説明と、この機会にご加... 詳細表示

楽録り・DVD楽録り・ブルーレイ楽録り機器本体が故障した場合

故障の際、機器本体を交換させていただく場合がございます。 また、故障その他における録画・録音データの消失については当社では一切補償しておりません。 またこれにより生じた損害につきましては原因の如何を問わず、責任を負いかねます。 故障の際はお客様センターへお問合せください。 詳細表示

デジタル衛星劇場が深夜時間帯になると見れないのですが。

C-CASカードに視聴年齢制限をかけていませんか? 衛星劇場、WOWOWなど深夜帯は「R20指定」の番組が放送されており、視聴年齢制限を解除しないとご視聴いただけません。 ※通常、申込み時アダルトの視聴可否についてお客様の希望を伺っています。 解除をご希望の場合はこちらのお問い合わせページを参照しお... 詳細表示

変更した暗証番号を忘れてしまいました。

こちらから暗証番号を初期化する信号を送信いたしますので、ご契約者ご本人様よりお客様サポートセンターへご連絡ください。 お客様センターの連絡先はこちらのお問い合わせページをご参照ください。 詳細表示

先程フリーダイヤルで有料オプションチャンネルを申込みしたが映らない。

データを受信するために10分～15分程かかる場合がございます。 お申込みいただいたチャンネルに合わせて、しばらくお待ちください。 それでもご視聴いただけないようであれば、 お客様センターへご連絡ください。 詳細表示

先日テレビが映らない日があったが、何か障害が起こっていたのか?

お手数ですが、テレビの障害についてはお客様センターへお問い合わせをお願いいたします。 また、障害情報につきましては障害情報ページにてご案内しておりますのでご覧ください。 詳細表示

リモコンが動かなくなった。どうしたらいいですか?

市販はいたしておりません。 弊社にて手配させていただきますので、 お客様センター迄ご連絡ください。 詳細表示

ケーブルテレビの映りが悪いようです

お手数ですが、機器の不具合や故障に関しては お客様センター迄ご連絡をお願いいたします。 詳細表示

録画方法がわからない

録画ができないや、BSの録画ができない場合、 録画や録画予約につきましては機器の使い方のページをご確認いただくか お客様センターへお問い合わせください。 なお、お持ちの録画機の操作については、各メーカーへお問合せをお願いいたします。 詳細表示

マニュアル録画(毎週・毎日録画)は可能ですか?

■セットトップボックス BD-V370/BD-V371(本体がシルバー)ご利用のお客様。 EPGの予約画面から青のボタンを押すと、毎日・毎週の予約ができます。 「回数」の毎日・毎週・月～金・月～土の中から選択してください。 リモコン:「ナビ」ボタン → 「設定」 → 「予約設置」でも予約可能です... 詳細表示