契約済みの放送が見れない≪E:205≫

セットトップボックス(STB)は定期的にご視聴いただく事でデータ更新を行っています。 長らくご視聴いただけなかった場合、データ更新が出来ずご視聴が出来なくなる場合がございます。 データを受信するために10分～15分程かかる場合がございます。 お申込みいただいたチャンネルに合わせて、しばらくお... 詳細表示

エラーコードE202が出ているのですが、どうすれば良いのでしょうか?

◆エラーメッセージが表示されてテレビが映らない エラーの内容によって原因がことなってきます。 ・E20×(信号が受信できません、信号レベルが低下しています等)の場合 【E202、E203、E201】 → テレビに信号が届いて... 詳細表示

テレビが映らないので対処方法教えてほしい

症状によって対処方法がことなってきます。以下の症状別にご確認ください。 --------------------------------------------- ◆テレビの電源が入らない テレビ本体の主電源のランプは点灯していますか? 消灯している場合はテレビ本体にある主電源ボタンを... 詳細表示

ケーブルテレビの映りが悪いようです

お手数ですが、機器の不具合や故障に関しては お客様センター迄ご連絡をお願いいたします。 詳細表示

先日テレビが映らない日があったが、何か障害が起こっていたのか?

お手数ですが、テレビの障害についてはお客様センターへお問い合わせをお願いいたします。 また、障害情報につきましては障害情報ページにてご案内しておりますのでご覧ください。 詳細表示

先程フリーダイヤルで有料オプションチャンネルを申込みしたが映らない。

データを受信するために10分～15分程かかる場合がございます。 お申込みいただいたチャンネルに合わせて、しばらくお待ちください。 それでもご視聴いただけないようであれば、 お客様センターへご連絡ください。 詳細表示

デジタル衛星劇場が深夜時間帯になると見れないのですが。

C-CASカードに視聴年齢制限をかけていませんか? 衛星劇場、WOWOWなど深夜帯は「R20指定」の番組が放送されており、視聴年齢制限を解除しないとご視聴いただけません。 ※通常、申込み時アダルトの視聴可否についてお客様の希望を伺っています。 解除をご希望の場合はこちらのお問い合わせページを参照しお... 詳細表示

『集中工事のお知らせ』というチラシが入っていましたが、これは何ですか?

ベイコムのケーブルは関西電力もしくはNTTの電柱をお借りしてケーブルを線を張っています。 2011年に地上デジタル放送が始まったことも踏まえ、ケーブル線の設備メンテナンスを地域毎におこなっております。 工事車両などが駐車してご迷惑をおかけすることもあるかと思いますので、工事内容のご説明と、この機会にご加... 詳細表示