他社メールアドレスから送信ができません。

他社メールアカウントから送信ができない場合は、他回線からの送信制限(※)の影響を受けている可能性があります。 ご利用のプロバイダーへご確認ください。 ※他回線からの送信制限(OP25B)について、こちらで説明しておりますので、ご確認ください。 詳細表示

メールの添付ファイルの容量が勝手に大きくなってしまいます

メールの仕組みでは、データはテキストファイルで送信されます。 添付ファイルが画像や音楽の場合、ファイルは一度テキストに変換されて送信されます。 このため、添付するファイルの種類によっては、送る前のサイズより大きなサイズになって送信されます。 詳細表示

パソコンにメールソフトが入っていない

メーカや設定によりメールソフトがインストールされていない場合があります。 下記サイトよりメールソフトをインストールすることができますので、 インストール完了後メールサービスをご利用ください。 Mozilla Thunderbird 詳細表示

セキュリティの対策

インターネットをご利用になる場合は、コンピュータウイルス以外にも気をつけるべきことがあります。 詳しくは下記のサイトをご確認ください。 ベイコムセキュリティ情報 セキュリティ対策に有効なサービスについては、以下のサイトでご紹介しております。ぜひご利用ください。 ベイコムセキュリティサービス一覧 ... 詳細表示

サイト閲覧中に自動的に会員登録されてしまいました

サイト(HP)閲覧中に自動的に会員登録され、料金を支払うよう画面に表示されるワンクリック請求(自動会員登録)が流行しています。「電子消費者契約法」では、『契約等の意思を確認する画面等の表示』など契約の意思を確認する措置をとっていない 、もともと契約する気持ちが無い場合や、契約しない意志を示そうとしたのに勘違い... 詳細表示

セキュリティに関する様々なことが知りたい

セキュリティ情報につきましてはホームページで詳しくご案内しております。 ベイコムセキュリティ情報をご参照ください。 詳細表示

私のパソコンはボット(Bot)に感染しているのでしょうか

ボット感染した場合、以下の症状があります 。 ・動作速度が遅くなったり、メモリ不足になる ・プログラムが実行不可能になる など、他にもさまざまな症状があります。 実際に感染したかどうかを確認するには、セキュリティソフトにて検索を行ってください。 詳しくは、BOTとはをご覧下さい。 ※駆... 詳細表示

ボット(Bot)に感染したようです。どのような影響がありますか

悪意を持った指令者が、お客様のパソコンから迷惑メールの送信や、クレジットカード、 パスワードなどの情報を取得するようにボットに指令します。 お客様が気づかない間に迷惑メール等の加害者になってしまったり、情報を盗まれたりする恐れがあります。 駆除につきましては、弊社にて無料提供しておりますカスペルスキーfo... 詳細表示

「アダルトサイトの請求画面」や「PCが危険な状態」などのポップアップ画面が...

スパイウェア等のソフトウェアがコンピュータ内にあり、ポップアップウィンドウを開いている可能性があります。 該当ソフトウェアを削除することで解決する場合があります。 ※必要なソフトウェアを削除してしまわないようご注意ください 1.スタートボタンを右クリックし、アプリと機能(プログラムと機能)をクリックする ... 詳細表示

オンラインゲームの利用とトラブル解決方法ついて

弊社ではポート制限は行っておりませんので、当サービスでオンラインゲームをご利用頂く事は可能です。 ただし、弊社の回線は上り・下りともベストエフォート型となっており、ネットワーク網全体としては最善を尽くすよう努力しておりますが、 ゲームの通信品質につきましては保証致しかねます。利用できていたオンラインゲーム... 詳細表示