変更したメールアドレスのパスワードを忘れました

お客様にて変更したパスワードは、弊社ではお調べすることができません。 お忘れになった場合は、メールアドレスの取得時に設定された初期パスワードへ戻すこととなります。 手順 1.サポートセンターへご連絡を頂き、該当のメールアドレスを初期パスワードへ戻す 2.お客様にて再度パスワードを変更していただく ... 詳細表示

迷惑メールの対策方法

広告メールやアダルトメールなどの迷惑メールやウイルスメールが多発しており、お客様より弊社へのお問合せも多くございます。迷惑メールやウイルスメールのほとんどは、差出人アドレスを偽装して送信しております。迷惑メールの撃退法ですが、例え迷惑メール送信者を突き止め送らないように警告をしたり、警察など然るべき関係部門に訴... 詳細表示

メールエラー(携帯電話宛のメール送信不可)

宛先アドレスに間違いはございませんか。 もし、宛先アドレスに間違いがない場合、受信携帯電話側で ドメイン拒否などの着信拒否設定を行っている可能性があります。 携帯電話の設定をご確認ください。 ※設定確認方法については、ご利用キャリアへお尋ねください。 詳細表示

メール本文に記載されているURLを開く【Outlook操作】

Outlook でハイパーリンクが機能しない 場合、Internet Explorer の設定をリセットする ことで改善する可能性があります。詳しくは以下ご確認ください。 ■Internet Explorer8.9.10.11 1.Internet Explorerを起動し、右上の「ツール」をクリック ... 詳細表示

メールアドレスの「@」より右側部分(ドメイン)の変更

弊社の独自ドメインサービスをご利用頂きましたら変更する事は可能です。 ドメインとは、ネットワークに接続しているコンピュータがどこに存在しているかを示すインターネットの住所のようなものです。 お客様のメールアドレスのドメインは、弊社のドメインになっていますが、これをお好きなものに変更することが可能です。 ... 詳細表示

引越しするんですが、どうしたらいいですか?

サービスエリア内へのお引越しであれば、継続でのご利用が可能です。 お引越し先での設置可否をお調べいたしますので、こちらのお問い合わせページを参照しお客様センターまでご連絡ください。 お引越し先で新たにご加入されるよりも費用がお安くなります。 サービスエリア外、お引越し先が設置不可の場合は、残念ながらご解約と... 詳細表示

お支払い方法について

【お支払い方法】 クレジットカ-ド(JCB/MASTER/VISA/AMEX/ダイナース)でのお支払いとなります。 一部のサービスで銀行・郵便局などの口座振替が可能となっております。 ご利用料金は月単位の料金を翌月に請求となります。(日割り計算はございません。) ※クレジットカードの場合、ご契... 詳細表示

Baycom NETがご利用いただけない集合住宅

棟内設備の事情によりBaycom TVはご利用いただけても、Baycom NETがご利用いただけない場合があります。 ケーブルテレビは片方向通信ですが、インターネットは双方向通信になります。 片方向にしか対応していない配線方式の集合住宅では、テレビサービスはご提供できますが、Baycom NETのサービス... 詳細表示

どんなコースがあるのですか?

ケーブルインターネットは160M、120M、30M、6Mのコースがあります。 詳しくはこちらのページをご覧ください。 詳細表示

Baycom NETとBaycom ZAQはどう違うのですか?

プロバイダの違いになります。(Baycom ZAQは大阪エリアのお客様のみ提供しております。) 詳しくはBaycomNET・BaycomZAQのページをご覧ください。 詳細表示