解約後の機器はいつまでに返却すればいいですか?

ご解約月の翌月中にご返却をお願いいたします。 詳細表示

固くて解約機器が外せないですが、どうすればいいですか?

11mmまたは12mm幅のスパナで取り外すことが可能です。 詳細表示

電話の移転アナウンスを流してもらえますか?

ご転居による電話番号廃止のご解約の方には、移転アナウンスをお流しすることが可能です。ご解約の際に(移転アナウンス要否)のお申し付けをください。 注)ご解約後の場合は移転アナウンスの設定をお受けできない場合がございます。 移転アナウンスはご転居先のお電話番号をお流しするアナウンスとご転居された案内だ... 詳細表示

サービスに加入する際、どのような工事をしますか?

お申込内容によって異なります。 工事内容は、こちらをご確認ください。 詳細表示

設置工事には、どのくらいの時間がかかりますか?

お客様のお申込内容によって異なります。 フリーダイヤルまでお問合せください。 詳細表示

パソコンの設定もしてもらえますか?

お客様のご希望によりお受付しております。 (有料での対応となる場合がございますのであらかじめご了承ください。) ①ご加入をご検討中のお客様は、フリーダイヤルまでお問合せください。 ②すでに弊社をご利用中のお客様は、提携会社お助け本舗をご紹介いたしますので、お客様にてご依頼願います。 詳細表示

工事の際に、なにか準備するものはありますか?

特にご用意いただくものはありません。 詳細表示

工事の立会いは、本人でなくてもいいですか?

20歳以上のご家族の方なら、どなたでも構いません。 詳細表示

テレビ共聴工事とは何ですか?

既存のテレビ用配線を利用した宅内工事です。 詳しくは、こちらをご確認ください。 ■動画で確認されたい方はコチラ テレビ共聴工事とは? 詳細表示

単引き工事とは何ですか?

保安器からエアコン取り付け口等を利用して室内ケーブルを通した工事です。 詳しくは、こちらをご確認ください。 詳細表示