請求書に記載されている[一時金(加入金)]とは何ですか?

ご加入時などの工事費用や契約内容変更時の手数料となっております。 詳細表示

直接説明を聞きに行くことはできますか?

はい可能です。 ご加入に関してのご相談をケーブルテレビのお店で承っております。 詳細表示

お支払い方法について

【お支払い方法】 クレジットカ-ド(JCB/MASTER/VISA/AMEX/ダイナース)でのお支払いとなります。 一部のサービスで銀行・郵便局などの口座振替が可能となっております。 ご利用料金は月単位の料金を翌月に請求となります。(日割り計算はございません。) ※クレジットカードの場合、ご契... 詳細表示

固定電話の法人契約はできますか?(法人登録)

ケーブルプラス電話はご家庭向きのサービスとなっております。 このため、代表組みやダイヤルインサービス相当の法人向けサービスはございません。 また電話帳の掲載、104番号案内につきましてはお申込みいただいたご契約者名で、かつ個人名のみとなります。 電話帳はハローページ(個人名編)のみの掲載となりますので... 詳細表示

どんなコースがあるのですか?

ケーブルインターネットは160M、120M、30M、6Mのコースがあります。 詳しくはこちらのページをご覧ください。 詳細表示

インターネットの接続コースは変更できますか?

変更いただけます。 ただし、変更手数料として1回当たり1,650円かかる場合がございます。 インターネット接続コース変更のお申込みをご確認の上、お申し込みください。 ■動画で確認されたい方はコチラ MyページからのNETコース変更方法 2:00～ 詳細表示

月半ばで解約した場合、日割り計算はありますか?

申し訳ございませんが日割り計算はございませんので、月額料金をいただいております。 詳細表示

解約希望時はどうすればよいですか?

ご解約の際はこちらのご案内ページをご参照いただき、 解約希望月の最終日までにお客様センターまでご連絡ください。 ※ご契約時の最低利用料期間にご注意ください。 引き込み工事をされたお客様は撤去工事が必要となり、5,500円の費用が発生します。 ケーブルテレビ・インターネットサービスの月額料金は... 詳細表示

解約時に何か費用がかかりますか?

ご契約時の工事内容によっては解約撤去費がかかることがあります。 また、割引パックをご利用の場合、解約に伴う解除料がかる場合があります。 詳しくはお客様センターへお問い合わせください。 詳細表示

月半ばでの解約には、月額料金の返金はありますか?

ケーブルテレビ・インターネットのご解約は月単位となっており日割り計算は出来ません。 ケーブルプラス電話のご解約は日割り計算が可能です。 解約希望日をお客様センターまでご連絡ください。 詳細表示